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caissière gentille, agent de sécurité odieux.

En fin de journée le magasin était vraiment en désordre ce qui est décourageant lorsqu'on cherche une taille précise au milieu d'un tas de vêtements. Cependant, cela est du au comportement des clients. Par contre, et cela est du à votre mode de recrutement, l'agent de sécurité à été plus que désagréable. En effet, sortant avec mon sac primark rempli de courses, ce dernier m'interpelle sans aucune formule de politesse avec un "vous avez votre ticket de caisse?". Je comprend que ce monsieur n'apprécie pas que mon fils tienne dans ses mains le bonbon que je viens de lui acheter. Je lui donne sans problème le ticket, il prend des mains de mon fils la petite boîte dans laquelle il avait pris un petit morceau du chewing-gum en rouleau qu' il a le droit de goûter pour la première fois. Biensûr sans aucune excuse. Je vois qu'il cherche l'article je lui dis qu' il coûte 60 centimes pour l aider à trouver plus vite. Il me répond d'un air hautain me disant qu'il n'y a plus l'étiquette... comme j'attendais de sortir pour le jeter dans une poubelle, je l'ai dans le sac donc je lui donne. Il m'accuse d'avoir retirer le sticker du prix. Je lui explique que ce n'est pas le cas, que dans le rayon bonbons les articles n'ont pas de prix et qu'il faut se référer à une liste avec références et nom de l'article pour connaître les prix. Il me dit que c est son magasin, qu'il le connaît et qu' il y a des prix partout en parlant très fort et en s'exprimant d'un ton méprisant sous entendant que je suis une voleuse... Je lui sors un autre paquet de bonbons que je viens d'acheter et lui montre qu'il n'y a pas de prix dessus. A cela il me répond "c'est normal sur celui là, il n'y en a pas!". Alors comme j'ai acheté en double le premier paquet, je le sors de mon sac pour qu'il voit que je n'ai rien enlevé. Il m'envoie balader et se met à fouiller sur les côtés de la poussette, le long des cuisses de mon fils de 3 ans, derrière son dos. Je ne crois pas qu'un vigile ait le droit de toucher un enfant de la sorte! J'interviens donc pour sortir la bouteille d'évian décorée d'un pluto qu'il garde près de lui, je dégage sa tétine en lui indiquant que ces articles ne se vendent pas chez Primark.... Finalement, il me laisse repartir après m'avoir traiter comme une voleuse devant des dizaines de personnes avec un "bonne journée" sec et agressif.
Je suis écoeurée! Je viens avec ma maman et mes enfants faire des achats, je me fais interpelé par un agent sans aucun professionnalisme, incapable de faire preuve de politesse, ni de respecter les codes qui l'interdisent de toucher un enfant. Je me fais traiter comme une voleuse pour un bonbon que j'ai payé et qui vaut 60 centimes car j'ai eu le malheur d'autoriser mon fils à en goûter un (tout en conservant les preuves d'achats que le vigile semble incapable de lire).
Bref en ces temps de crise avec les risques d'attentats sous jacents, je pense que ce monsieur ferait mieux de contrôler les entrées plutôt que de perdre dix minutes à ennuyer une mère de famille qui fait ses courses honnêtement.

Par Meloise il y a 5 ans

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