Responsable irrespectueux et incompétent

Hier j’ai acheté des draps pour les lits, en rentrant je me suis aperçu que je n’avais pas pris la bonne dimensions donc j’y retourne aujourd’hui et je demande pour un échange on me dis que cela n’est pas possible car je n’ai pas de ticket de caisse . Je demande donc d’appeler une responsable j’lui explique et lui demande de rechercher le ticket à la caisse où j’ai effectué l’achat tout en sachant que j’ai l’heure de la transaction et ça prendrais que quelque minutes pour le rechercher elle me dis que ce n’est pas possible. Je travaille moi même dans la vente et je sais que c’est tout à fait possible et faisable de rechercher un ticket il faut juste la bonne caisse la date et l’heure donc je trouve ça honteux de ça pars et surtout la manière dont elle parle.