HONTEUX ! je ne remets plus les pieds au Printemps. Je suis cliente avec carte Printania depuis plusieurs années et il chaque achat est un cauchemard. Le passage en caisse ne se passe JAMAIS bien : soit les vendeuses ne savent pas utilisées les logiciels des caisses (comment sont elles formées ?) soit les offres promo que je reçois à la maison ne fonctionnent pas. Aujourd'hui, c'est la goutte d'eau qui..... : l'offre "-20% sur tout le magasin"que j'ai reçue à la maison ne passe pas sur ma carte, mais surtout ma parole est mise en doute, alors, c'est fini, je ne mets plus les pieds au Printemps.
Date d'expérience le 01/12/2018
Voilà, j'ai acheté une carte cadeau à ma mère d'une valeur de 100€ pour la fête des mères, quand ma mère à voulue l'utiliser 6 mois plus tard pour ses achats au printemps de Lille , à la caisse on lui dit que la carte à un solde de 0€ . En se mettant en relation avec le service comptabilité on lui dit que la carte à bien etais débité des 100€ le 25/10/16 pour un achats en magasin d'un sac , alors que ma mère n'as pas mis les pieds dans ce magasin depuis plus de 2 ans , le problème et que cette carte n'as jamais etais utilisé et le printemps se décharge en inventant plusieurs cas de possibilités en disant que peut-être les 100€ versé en espèces n'ont pas etais transféré vers cette carte cadeau alors que j'ai bien le reçu avec le montant versé sur cette carte , le printemps ne sait toujours pas comment la carte n'as pas etais créditée ,alors qu'ils disent qu'elle à etais débitée en octobre, trop de version différente qui me laisse douté d'une possible magouille en interne, alors évité d'acheter une carte cadeau au Printemps pour ne pas avoir a faire à ce genre de surprise , sans aucun geste de la part du magasin je suis vraiment mécontent !
Par Marouane El Bouhouti
il y a 8 ans
Voilà, j'ai acheté une carte cadeau à ma mère d'une valeur de 100€ pour la fête des mères, quand ma mère à voulue l'utiliser 6 mois plus tard pour ses achats au printemps de Lille , à la caisse on lui dit que la carte à un solde de 0€ . En se mettant en relation avec le service comptabilité on lui dit que la carte à bien etais débité des 100€ le 25/10/16 pour un achats en magasin d'un sac , alors que ma mère n'as pas mis les pieds dans ce magasin depuis plus de 2 ans , le problème et que cette carte n'as jamais etais utilisé et le printemps se décharge en inventant plusieurs cas de possibilités en disant que peut-être les 100€ versé en espèces n'ont pas etais transféré vers cette carte cadeau alors que j'ai bien le reçu avec le montant versé sur cette carte , le printemps ne sait toujours pas comment la carte n'as pas etais créditée ,alors qu'ils disent qu'elle à etais débitée en octobre, trop de version différente qui me laisse douté d'une possible magouille en interne, alors évité d'acheter une carte cadeau au Printemps pour ne pas avoir a faire à ce genre de surprise , sans aucun geste de la part du magasin je suis vraiment mécontent !
Par Marouane El Bouhouti
il y a 8 ans
