bonjour,je suis tres en colere suite a une reservation ...

bonjour,je suis tres en colere suite a une reservation je me suis apercu qu il y avait une erreur sur notre nom de famille a ma soeur et moi ,j ai prevenu promovacances et karavel qui devait rectifier l erreur le 31decembre 2017 ,nous avons a ce jour reglé la totalité de notre voyage prevu le 5mai ,les convocations recus comportent toujours la meme erreur,nous avons depuis 4mois toujours la meme reponse de leur part ,que le dossier est en cours juste pour rajouter une lettre sur le nom de famille,nous sommes tres inquietent .