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Très mauvaise expérience avec Raison Home, on a en ...

Très mauvaise expérience avec Raison Home, on a en fait affaire à des franchises et j'ai été confronté à l'arrêt d'activité du franchisé avant l'installation de ma cuisine et après avoir encaissé l'accompte de 30%. D'accord, il est prévu dans ce cas que la franchise prenne le relais, mais cela a pris beaucoup de temps et d'énergie de ma part et donc grand retard. En fin de compte j'ai eu ma cuisine, mais en guise d"une compensation que j'aurais trouvé légitime, le devis n"a pas été respecté, un supplément m'a été facturé.

Par Alex il y a 1 semaine
Date d'expérience le 23/03/2023

nous avons des problèmes concernant la pose de la cuisine ...

nous avons des problèmes concernant la pose de la cuisine , le cuisiniste a fermé et donc nous retournons contre raison home qui a du mal a répondre a notre problème et nous avons a leur demande retourner tous les documents concernant les malfaçons EXPERTICE a l'appui ,
mais aucune réponse depuis cela va faire plus de 9 mois que cela dure
Nous envisageons donc de poursuivre RAISON HOME , vraiment décevant leur comportement
A FUIR

Par MIMI il y a 1 mois
Date d'expérience le 07/02/2025

pose cuisine

a fuir absolument , malfaçons de la pose plan de travail non aligné et de plus beau discourt
pas de réponse de raison home qui a reçue l'expertise et a été convoquer sans avoir le courage de se déplacer surtout ne recevez pas de cuisinistes ( trop de paroles et paiement intégral demandé même avant la livraison a FUIR absolument ....
Donc ne tomber pas dans le piège

Par MIMI il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/05/2024

Déception

J ai acheté une cuisine à Mr Bruno Hantraye en 2020 qu il a lui même installée car son poseur était en arrêt de travail. Ma cuisine présente beaucoup de défaut..mais je ne peux pas me retourner contre ce Mr car il en retraite.J ai envoyé plusieurs mail avec des photos ainsi qu une lettre recommandée ...au service qualité, à ce jour je n ai toujours pas reçu de réponse. En ce qui me concerne je suis très déçue

Par Guillon il y a 7 mois
Date d'expérience le 30/09/2020
moi de même il m'est arrivé que le poseur a recouper mon plan de travail et les dimensions sont maintenant
d'un coté 65 et de l'autre 54 alors je demande réparation et le cuisiniste a déposer le bilan et raison home ne répond pas a nos différents problèmes Je suis par ailleurs en attente des documents complets de ma cuisine
qui prouve que j'ai réglé la totalité de mes éléments et autres ....
j'ai fais pratiquer une expertise afin de ne pas régler la pose retenue et de refaire la pose du plan de travail voir les malfaçons , et de bien vouloir me rembourser le transport de la livraison que j'ai du réglé suite au non respect du cuisiniste,pas de réglement de sa part et pourtant il avais déjà perçu le transport dans mon paiement
DONC VOUS COMPRENDREZ MON MECONTENTEMENT
Par ailleurs je saisie un avocat car je ne veux pas en rester là
A FUIR
Par MIMI il y a 3 mois

Mr Gouriou (intervenant dans la région brestoise) qui ...

Mr Gouriou (intervenant dans la région brestoise) qui a conçu ma cuisine est aux abonnés absents depuis plusieurs semaines.Il ne daigne répondre personnellement à aucun appel téléphonique ou SMS. IL n'est pas venu constater l'achèvement des travaux, contrairement à l'engagement signé de part et d'autre.
La plaque de cuisson n'a jamais fonctionné. La crédence posée à l'arrière de cette plaque de cuisson (source de chaleur) est en plastique !
Ce n'est pas un intervenant fiable
Marie Cécile CONQ

Par CONQ il y a 9 mois
Date d'expérience le 30/05/2024

A fuir

A eviter !!! Nous avons fait poser une cuisine en 2015 et depuis nous n’avons que des galères, fuite d’evacuation, mauvais branchements, electroménagé douteux, problème alignement portes placard. Attention au discours commercial, la réalité est bien différente. Plus jamais me concernant !

Par Rde il y a 1 an
Date d'expérience le 17/12/2023

Bonjour,

Bonjour,

Société franchisée de Saint Genis Laval (69230) qui est intervenue en juillet 2020 pour la pose de notre cuisine, aucun professionnalisme de la part du cuisiniste, chantier toujours en cours car des finitions ne sont pas terminées et de plus plusieurs malfaçons constatées, aucunes nouvelles du cuisiniste depuis octobre 2020, nous sommes en litiges avec lui, de plus la société mère ne répond pas à nos sollicitations, à éviter.

Par Plan il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/04/2021
pour nous, cela reste sans réponse pour toutes les malfaçons de la pose expertise a l'appui
donc nous décidons de prendre un avocat pour poursuivre raison home car le franchisé a ferme.
Il faut que vous réagissiez autrement et les mettre en procès car il est trop facile d'encaisser les paiements puis plus rien par la suite...
Par MIMI il y a 1 mois
la même chose pour ma cuisine ( 2024 ) et pas de réponse de la part de raison home il faut agir si vous voulez gain de cause car il sont muets et resterons muet
Par MIMI il y a 3 mois
Est-ce que vous avez du nouveau? Pour notre part nous avons commandé une cuisine chez un des franchisés qui a arrêté ses activités. Nous avons versé un acompte de 30% de la commande et d'après le contrat, c'est Raison Home qui doit reprendre le projet, mais ça coince de ce côté, impossible d'avoir un retour de la part de la maison mère.
Par Alex il y a 9 mois