Je ne sais pas où écrire donc je vais laisser mon avis ...

Je ne sais pas où écrire donc je vais laisser mon avis ici. Je suis venue à Paris pour le weekend avec une amie qui est venue de l'étranger. Lundi 18.03.2019 matin nous avons vu que le RER B ne fonctionne pas, alors que mon amie devait partir chez elle et prendre le RER B vers Roissy CDG, donc on a décidé de demander les information à la caisse sur la station metro Montparnasse-Bienvenue... On a attendu environ 20 minutes alors que devant nous il y avait seulement 2 personnes. Pendant ces 20 minutes les deux femmes qui travaillaient ce jour-la discutaient entre elles et ne faisaient pas attention aux gens qui attendaient la queue. Enfin c'était a nous, donc je demande si RER B fonctionnera dans une heure et si y a pas de RER par quels moyens mon amie peut arriver à l'aéroport, elle me répond que il n' y a pas de perturbation sur le RER B, alors je lui demande de regarder, elle n'était pas contente et fait un commentaire pas très polis. Après elle a vu que le RER B ne fonction pas et se tourne vers son collègue et commence a discuter avec elle. Je lui demande où mon amie peut prendre le bus jusqu'à CDG, elle me répond "Place Opera", alors je demande si la place Opera est loin de Montparnasse pour savoir si on doit prendre le metro pour arriver jusqu'à la, alors elle a crié que la Place Opera ce n'est pas ici. Je m'excuse de ne pas connaitre Paris parfaitement, mais je comprends bien que Montparnasse et la place Opera ce n'est pas le même lieu et ma question était comment arriver vers à la place Opera. Pendant que j'ai demandé des informations elle se moquée de nous et des questions que j'ai posé. Je ne comprends pas comment les gens pareils peuvent travailler dans des lieux public.