Je reçois aujourd'hui une amende de 150 euros pour non port de muselière de ma chienne ( épagneul) qui n'est donc pas un chien de catégorie 1 ou 2. Et cela à peine entrée dans le métro. N'étant pas au courant d'un tel règlement ( qui n'apparaît pas clairement dans toutes les stations ) , ayant souvent croisé des contrôleurs qui se contentaient de vérifier mon titre de transport sans aucune notification pour le non port de muselière, je ne m'attendais pas à une amende si élevée ! Je leur ai dit que je pouvais ressortir ,n'ayant pas atteint les quais...mais j'ai été menacée de police pour délit de fuite . IL est intolérable d'être traitée comme une délinquante alors que je proposais une solution logique ( sortir). Elles m'ont donc taxée de 150 euros et m'ont laissée prendre le métro en " faute".
Par Marie Hélène Baris
il y a 4 mois
Date d'expérience le 18/12/2023
Quand les RER sont bondés ça serait bien que les conducteurs laissent les gens descendre sans refermer les portes avant !!! C'est vraiment une honte, aucun respect des voyageurs
Par Véronique Gas
il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/12/2023
Ras le bol des sdf qui ne laissent même plus assez de place aux voyageurs sur le quoi du RER A
Par Contino
il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour j'aimerais plus de bus à 5h du matin direction la gare de neuilly plaisance c'est infernale le bus bourré de monde on peut pas monter merci
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour.
De vacances à Paris en touriste, j'ai été très déçue par l'état des rames de métros et RER de la RATP
Je n'osais pas m'asseoir tant les sièges de certaines lignes étaient dégueulasses ! Et que dire des escalators en panne, des picks pockets aux aguets, de ces interminables couloirs sans agents de securité, de ces agents de conseil introuvables ...
Je plains les travailleurs qui doivent chaque jour prendre ces abominables transports pour rentrer chez eux !!! Aucune rampe n'est prévue pour les personnes en chaises roulantes ou les poussettes et les landaus !!!
C'est une honte ! Paris mérite mieux que ça !
Par Annydu13
il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/11/2023
Très mauvaise gestion des bus de remplacement. Je ne comprends pas pourquoi on attends aussi longtemps quand il y a déjà plusieurs bus stationnés. C'est un vrai calvaire, rester sous la pluie à attendre. Ils auraient pi laisser les gens monter.
Par Gayetree
il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/12/2023
Galère !! Je suis venue de province pour un week-end. Impossible de trouver un guichet avec du personnel pour pouvoir acheter une carte easy ( 2 euros évidemment !!)afin de pouvoir la recharger en tickets de métro !! (Prévoyante j avais acheté des tickets papier dans le TGV ) On veut accueillir des milliers de touristes pour les JO , il va falloir s améliorer si nous ne voulons pas être la risée du monde !! J ai enfin pu accéder à cette carte après 20 mns d attente dimanche soir à mon départ de Paris à Gare de Lyon . Pourquoi autant de complications et quel service exécrable dans l information !!Merci la RATP !
Par Chantal
il y a 4 mois
Date d'expérience le 03/12/2023
Bus 144
Ce n’est pas normal pour un bus qui un des plus fréquenté qu’il soit estimé à plus de 71 voir 99 min en ce moment !
Vous augmenter les pass navigo mais vous réduisez le nombre de bus ! Ce n’est pas normal de vous étonnez pas que des personnes ne payent plus leur pass navigo ou leur ticket. Nous avons pas envie de payer pour faire notre chemin à pied tous les jours car il n’y a jamais de bus
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonsoir, pas plus tard que cette soirée je sortais avec des amis dans le 93 pour aller me restaurer, je suis tout nouveau à Paris je viens de la campagne (si il y avait un tramway à 50km de chez moi c'était le bout du monde). Bref, j'ai une carte de métro sur laquelle j'avais plusieurs tickets je passe le portique sans aucun problème, je prends le RER C et puis je sors un arrêt plus loin et là je tombe sur les contrôleurs de la RATP, tout confiant je tends ma carte Navigo et le contrôleur me rétorque "Vous n'avez pas le droit de prendre le RER avec ce type de ticket ça fera 35 €" d'un air très condescendant, le ton était entrain de monter car ce n'est spécifié nulle part que les tickets de métro ne sont pas les mêmes que ceux de RER (cela peut paraître évident pour des personnes de IDF mais pas pour des gens de la campagne) imaginer par exemple que vous êtes un touriste japonais pour les JO cela ne parait pas triviale de savoir si il y a une différence entre les 2. Je suis une personne honnête qui a toujours payer ses tickets et je me retrouve à payer quelques choses dont je n'avais même pas conscience à cause de la mauvaise information transmise par la RATP, de plus les contrôleurs était très désagréables et n'ont aucune empathie quand à enlever presque 40 € à un jeune étudiant en fin de mois.
Trop Bon trop con la prochaine fois je partirai en courant ou je donnerai un faux nom
Je devais vider mon sac merci d'avoir lui ce petit coup de geule
Par Clarence
il y a 5 mois
Date d'expérience le 28/11/2023
Aucun service client. Des personnes agressives qui s'expriment très mal et ne nous aident pas! Ils ne servent donc à rien! Fermez le service ou supprimez le. Moi quand je ne sais pas je le dis et je demande de l'aide à un collègue ou quelqu'un de plus compétent, je n'agresse pas les clients. A bon entendeur!
Par Nadia Minaud
il y a 5 mois
Date d'expérience le 27/11/2023
Cette expérience ne vos aucune étoile !! Le bus 545 ne respecte pas les horaires de départ à la gare de Noisy-le-Sec ! C'est plus quelques minutes de retard c'est des 20 min !! Chaque soir au lieu d'arriver en 15 min chez moi je l'attend parfois 40 min !! C'est plus possible on paye 84 euro les transports pour un service pourri ! Aucune synchronisation avec le site officiel !!
Par Eid hamzawiy Nora
il y a 5 mois
Date d'expérience le 23/11/2023
Ligne 8 devient de pire en pire . 9 minutes d'attente entre 2 métros un samedi. . J'attends 2 métro avant de monter. Et on nous encourage aux transports en commun. Oui on aimerait bien mais franchement cette ligne devient monstrueuse à vivre quotidiennement
Date d'expérience le 18/11/2023
Ce matin comme pratiquement chaque matin le bus 147 qui devait partir à 5:30 part tout le temps à 5:24 . Le chauffeur ne s'arrête pas pour prendre des usagers il passe tout les jours a l'avance devant chez moi . A l'avenir je prendrai des vidéos et je déposerai plainte car c'est inadmissible .
Date d'expérience le 16/11/2023
Prenant ce bus depuis ma naissance (plus de 20 ans), je n’ai jamais eu autant de soucis de transports relatifs à l’utilisation du 61. Depuis quelques temps maintenant, les conducteurs de ce bus s’arrêtent tous à Porte des Lilas pour échanger avec leurs collègues, prendre le relais du trajet avec l’autre chauffeur, tout en faisant patienter évidemment sans vergogne ni honte les usagers entre 10 minutes minimum jusqu’à 45 minutes (évidemment vécu). Vous pouvez désormais voir le 61 s’arrêter à différentes stations en indiquant que c’est le terminus pour aujourd’hui, le voir sur le périphérique à 17h, ou le voir prendre des trajets complètement inhabituels, selon l’envie du chauffeur en charge du bus sur le moment. Que de beaux voyages avec ce cher bus qui vous fera perdre plus de temps que l’entièreté de votre trajet initialement prévu.
Date d'expérience le 09/11/2023
Jr mets une étoile car il n'y a pas de zéro et de note négative. Service lamentable. Pas de métro, pas de tram, pas de bus. Je marche sans cesse et pour un service nul je dois encore payer. C'est un véritable scandale ce service soit disant public. Seul Castex est content de l'entreprise qu'il dirige. J'espère qu'il n'est pas payé tant son incompétence est grande !!!
Par Coucoumelle
il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/11/2023
il est 7h20 et on doit attendre 10 min un bus alors qu'ils sont annoncés tous les 4 min. et bien sûr il est trop rempli vu qu'il fallait quasiment 3 bus au lieu d'un sur la même période...
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour
Il me semble que nous sommes sur le point d'accueillir les JO.
Bonjour,Je suis allée à Paris samedi et j'ai été choqué par l'accueil des salariés au point d'information.
Malgré un bonjour, j'ai vraiment eu l'impression d'ennuyer la personne du guichet (et en restant polie).
Je comprends que cela ne soit pas plaisant comme travail mais il y a un minimum....
Par Céline BARRIER
il y a 6 mois
Date d'expérience le 28/10/2023
Une longue descente aux enfers...voilà comment résumer la RATP. Un service de plus en plus lamentable, des excuses de plus en plus bidons et des prix qui augmentent. Un bon cocktail d'une entreprise qui mérite même pas 1 étoile, mais pas le choix c'est la note la plus basse possible.
Date d'expérience le 24/10/2023
Service lamentable:
- Prix très élevé
- Toujours des problèmes pour des raisons qui devraient pouvoir être géré
Date d'expérience le 23/10/2023
Nous sommes la Capitale de la France, et non, il n'y a toujours pas de service nocturne (même amoindri)
3/4 des agents de sûreté croisés sont agressifs, impoli, des cowboys quoi
J'ai du perdre des centaines d'euros dû aux retards constats des RER et Métros.
Et encore, je prévois d'avoir 20min d'avance !
Mais même là ça n'est pas suffisant.....
Je suis parfaitement insatisfait, de la qualité de service RATP
VIS A VIS DU PRIX DE VOS TRANSPORTS MULTIPLIE PAR LE NOMBRE DE CITOYENS QUI L'UTILISENT !
Une honte
Je songe à déménager avant les Jeux Olympiques, c'est dire.
Par Folloppe
il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/10/2023
