Avis clients Ratp

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H.O.R.R.I.B.L.E.

H.O.R.R.I.B.L.E.

JUSTE HORRIBLE !

J'AI DU SORTIR DU MÉTRO LIGNE 10 TELLEMENT ON ÉTAIT SERRÉS !!!!!!!!!!!! De pire en pire !!!!!!!!!!!!!!

Atroce. L'enfer a un nom. Il gère les transports en Île de France.

Quand cela s'arrêtera-t-il ????????????????????????????????????????????????????????????????????????

RATP DIABOLIQUES. VOUS METTEZ LA HAINE AUX GENS.

JE VEUX VOUS VOIR DEVANT LA JUSTICE AINSI QUE LE GOUVERNEMENT FRANÇAIS.

Par MORTEMARD de BOISSE Mayeul il y a 6 mois
Date d'expérience le 09/10/2023

Bus 25, chauffeur met sa musique à tue tête

Bonjour,
Bus 25, inadmissible. Il faudrait obliger les chauffeurs a donner l exemple en respectant les usagers.
Tres surprise de voir qu un chauffeur se permet de mettre à tue tête de la musique. Je suis allée lui demander de baisser et une fois retourner à ma place, il a remis le volume comme si personne ne lui avait rien demandé. Aucun respect envers les usagers.
Vous nous demandez de respecter les chauffeurs alors les chauffeurs doivent aussi nous respecter. Merci de former vos salariés aux savoir-être même si cela relève d'une éducation de base/primaire.
Cdt.

Par Fanny il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/10/2023

Depuis la rentrée, le rer c c’est une blague !!!! Des ...

Depuis la rentrée, le rer c c’est une blague !!!! Des gares non desservies pour un coup un malaise, un coup trop chaud, un coup malaise. Ms au final, les autres rer passent dans les villes qu’ils ont annulé pour voir un train y passer 2 mn après. C la pire ville au monde concernant les transports c » prenez les transports «  le gouvernement dit. Ben on voit qu’ils ne les prennent jamais !!!! Bravo, vous m’avez convaincu de passer le permis. Et au passage recrutez des gens compétents çà changerez beaucoup de choses je pense

Par V il y a 7 mois
Date d'expérience le 25/09/2023

Mon ticket (payé 4,10€) ne fonctionne pas, il n’ouvre ...

Mon ticket (payé 4,10€) ne fonctionne pas, il n’ouvre pas le portillon à St-Lazare. Je vais demander à ce qu’on m’ouvre et on la préposée me dit « faites la queue » avec une mise en avant de son pouvoir. Je rétorque que je suis pressé et je ne comprends pas pourquoi sur les trois personnes derrière le guichet une seule travaille. Je dis que ça n’est pas normal de payer(assez chère ) et que ça ne fonctionne pas. Elle me répond devant tous les autres clients « Si c’est normal » j’en suis resté sans voix ! Merci le personnel, merci le matériel, merci pour le prix, merci pour l’efficacité et surtout merci pour le personnel qui ne sert à rien dans ce genre de situation.

Par Rerere il y a 7 mois
Date d'expérience le 25/09/2023

Bus 93

Bus 93
De la … conducteur qui s’arrête pour prendre un kebab, bus avec 30 minutes d’écart et le conducteur nous feintes et ne s’arrête pas

Par Maxime il y a 7 mois
Date d'expérience le 19/09/2023

Le chauffeur du bus 93 en direction de Suresnes de ...

Le chauffeur du bus 93 en direction de Suresnes de Gaulle a 11h56 le mercredi 13 septembre 2023 était mais horrible. J’arrive je monte et je lui demande la redirection et il se fou de ma gueule en me disais « mais quesque tu revîntes » alors que j’avais mal prononcé le nom de la direction. En suite il dit « tu sais pas lire ou quoi, regarde le panneau et apprend alors… alors y’a écrite quoi la?! » bref et pour finir il me dis qu’on n’a pas envie de faire le trajet donc je dois attendre 31min le prochain bus. Superrr merci le chauffeur grâce à lui j’ai eu 20 min de retard à un entretien. 👏👏

Par Magnan il y a 7 mois
Date d'expérience le 13/09/2023

Je viens de me faire engueuler au guichet d antony ...

Je viens de me faire engueuler au guichet d antony le 12 septembre 23 à 17h car je ne connais pas le trajet exacte de ma fille avec son lycée les 2 sur mon dos à me faire matraquer!!
1 délit ??!! J ai du comettre 1 délit de ne pas savoir!!
Il faudrait s y faire !!
Nouvelle France !!
A déglinguer les gens car ils sont derrière 1 vitre !!
Malheureusement oui il y a plusieurs France !
Nous ne vivons pas dans le MM monde avec ces jeunes personnes sans respect

Par Laurence il y a 7 mois
Date d'expérience le 12/09/2023

Le niveau de sous investissement et d’effort est flagrant… ...

Le niveau de sous investissement et d’effort est flagrant… pas le moindre souffle d’air dans la ligne 1 c’est un four … partout partout partout c’est juste invivable. La logique voudrait qu’on promeuve les transports en commun mais la qualité de vie avec la RATP étant tellement mauvaise qu’on n’aurait qu’une volonté investir dans une voiture avec la climatisation…
J’espère que les équipes de la ratp en sont conscientent et que de l’argent sera mis sur la table … il y a des priorités…

Par Dumont il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/09/2023

Les bus sans Clim sous 34 degré , ni dans le train ...

Les bus sans Clim sous 34 degré , ni dans le train idem! C’est scandaleux de payer 80€ le pass navigo pour avoir un service aussi médiocre. Les horaires de bus ne sont jamais bien afficher ça marque 24 minute et le bus arrive après. Un manque de professionnalisme énorme, les conducteurs ne sont pas accueillant. Vraiment désolant

Par FOUITA il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/09/2023

Amende de 5€ car quand j'ai passé ma carte devant la ...

Amende de 5€ car quand j'ai passé ma carte devant la borne ça n'a pas validé, je suis rentré en même temps qu'une dame et j'ai entendu un bip. Je donne 84€ tous les mois et c'est clairement de l'abus car mon abonnement je le paie. De l'abus de pouvoir.

Par Julien il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/08/2023

Les trains sont souvent en retard. Il y a toujours ...

Les trains sont souvent en retard. Il y a toujours des complications, les usagers sont mal traités par les agents, bus jamais à l’heure et les usagers ne sont jamais prévenu à temps lorsqu’il y a des perturbations sur la ligne et la RATP s’en excuse jamais. Les machines sont souvent cassées pour acheter des tickets ou ne prennent pas le sans contact. On peut pas prendre nos tickets de transport et en plus on se prend une amende quand les machines sont défectueuses si on a pas de ticket. Tout ça c’est sans parler des grèves d’un mois par trimestre toute l’année

Par Le Guennec il y a 8 mois
Date d'expérience le 13/08/2023

Navrant de devoir prendre le 67 à 17h ( bus 1412 si ...

Navrant de devoir prendre le 67 à 17h ( bus 1412 si ça permet d’identifier) et de se taper du jul de la part du chauffeur !!! Qui au passage ne sait pas répondre aux bonjours des voyageurs!!
Rappelez moi le savoir vivre, savoir être … recrutement à la baisse .

Par Djam il y a 8 mois
Date d'expérience le 07/08/2023

Désastreux

Il faut mettre une étoile pour écrire mais ....la ligne M14 fermée pas de soucis...
Demander son chemin à la seule personne reconnaissable RATP qui vous envoie balader...gare de Lyon.
J'attendais gentiment mon tour bagages enfant dans les bras et un monsieur demande un renseignement avant moi...je m'immisce dans la conversation expliquant que j'attendais depuis un moment et que c'était mon tour... l'employée de la RATP m'a répondu qu'elle ne me permettait pas. A cause d'elle j'ai failli râter mon train gare Saint lazare. La personne s'est retournée et ne m'écoutait plus. Heureusement que les agents de sûreté sont bien plus sympas et bienveillants. Une honte.

Par Aurore Gosse il y a 8 mois
Date d'expérience le 07/08/2023