Bonjour j'ai mon capot de voiture qui s'est supprimé ...

Bonjour j'ai mon capot de voiture qui s'est supprimé sur l'autoroute les vis de fixation de serrure de capot était enlevé je suis allé à Renault ils n'ont rien voulu savoir ils m'ont demandé si j'avais touché au serrure et aux vis de capot bien sûr tout le monde touche à ce point de sécurité tous les jours ils n'ont rien voulu prendre en charge pour moi c'est pas grave problème de sécurité car il y aurait pu avoir un accident au pire mais quand c'est pour acheter une voiture neuve il vous déroule le tapis rouge c'est honteux inadmissible c'est une marque que je déconseille fortement