Changement de turbo facturé 2400 e il y a 11 mois. ...
Changement de turbo facturé 2400 e il y a 11 mois. Suite petite perte huile, la concession Renault Albi nous dit " turbo hs" .
Quand nous disons qu il est sous garantie, l attitude change: 3 semaines pour avoir un rendez vous à l atelier.
1 heure après, il nous rappelle pour nous dire que le moteur semble fatigué alors qu'il y a 11 mois, il était en bon état. Refus de prendre le turbo en garantie.
Le service relation client donne raison au garage et refuse la prise en charge sous garantie ou le remboursement
Ils se croient au dessus des lois.
Il va falloir aller au tribunal pour avoir gain de cause.
En attendant, 1 mois sans voiture.
Plus jamais Renault (nous en avons eu 7!)