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Très malhonnete !

Après avoir fait un diagnostique dans un garage autre que Renault, on m'a dit qu'il me fallait changer une pièce que le garage n'avait pas en stock mais que Renault l'aurait. J'ai donc appelé le garage renault le plus proche de chez moi qui m'a dit qu'ils devaient d'abord refaire un diagnostique qui me couterait 99euros. J'ai donc fait déposer mon véhicule le jour prévu et on a fait signer un papier déclarant la dépose du véhicule à la personne qui a déposé mon véhicule sans lui repréciser le montant du diagnostic. Finalement il était écrit en petits caractères sur cette feuille que le diagnostic pouvait couter entre 119euros et 229 euros ce qui n'est absolument pas précisé à l'oral. Et bien sur au final on me facture le maximum 229 euros.
Si on m'avait communiqué ce prix pour un diagnostic inutile puisque je connaissais déjà le problème, je n'aurai clairement pas accepté de laisser mon véhicule sur place et aurait simplement cherché un autre garage pour faire ma réparation.

Par Caroline Verghote il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2023

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