un vrai désastre!

La durite de refroidissement de mon véhicule, un scenic IV acheté neuf en concession en septembre 2017, a été "grignotée par une fouine (ou une martre). Renault semble bien au fait du problème puisque des informations à l'usage des clients trônent en bonne place sur les comptoirs d'accueil des garages Renault.
Les réparations avoisinent les 300 euros. Renault refuse de prendre en charge les réparations alors qu'il s'agit d'un défaut de fabrication du constructeur ("garantie des vices cachés"). Les interlocuteurs n'apportent aucune réponse, si ce n'est réciter un message appris par coeur...
Moralité, nous devions changer notre deuxième véhicule...nous choisirons une autre marque...Renault semble attacher plus d'importance à ses propres profits qu'à la qualité du service envers ses clients... a fuire++++!