Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Peu d'écoute de la part du magasin régional.
Contraint de passer par un autre magasin situé à ... 600 kms pour obtenir ce que je voulais ...
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Ces coussins étaient un cadeau pour Noël. Je vous ai téléphoné 2 fois pour les réclamer, 2 fois vous vous êtes engagés à me rappeler par retour mais aucune nouvelle à ce jour. J’aurais dû commander sur internet parce que les coussins étaient disponibles et livrés sous 3/4 jours.
Je suis extrêmement déçue du magasin de Lille.
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Très bon accueil.
Canapé de grande qualité au style intemporel
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Mon avant dernier achat une partie de la commande est arrivée cassée. Et il a fallu attendre à nouveau plus d’un mois pour récupérer la pièce cassée.
Dernièrement j’ai fait trois achats. L’on vient de m’annoncer que le tapis que j’avais commandé ne serait pas là avant avril ce qui fait un délai d’un peu plus de cinq mois pour avoir ma commande. Et en guise de réparation on m’offre un coussin, je pense qu’on se moque de moi. Je voulais apprécier ces de mes aventures.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai prolongé dans la fabrication de votre tapis est malheureusement indépendant de notre volonté. Cette production, effectuée dans le pays d'origine, est soumise à des conditions hydrométriques spécifiques, ce qui peut parfois allonger les délais initiaux annoncés. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour minimiser ce type d'imprévus et vous satisfaire au mieux.
Concernant notre offre commerciale, celle-ci se voulait un geste de courtoisie afin de témoigner de notre volonté de maintenir une relation commerciale de qualité avec vous. Nous sommes navrés si cela n’a pas été perçu dans cet esprit.
Nous restons à votre disposition pour échanger davantage et trouver une solution qui puisse répondre à vos attentes"
Bonne fin de journée et belles fêtes de fin d'année.
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Très bon accueil magasin et super accueil au dépôt d'enlèvement
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MAGAZIN DU VIEUX LILLE
MAGNFIQUE
NATHALIE BOSCQ TRES PRO
IL Y A PLUS QU A ATTENDRE LA LIVRAISON
A RECOMMANDER SANS PROBLEMES
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Très bon accueil et conseils avisés en fonction des besoins.
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Bon accueil grande écoute conseils judicieux
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Bon accueil
Sympathie
Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe du magasin de Lille centre ville vous remercie pour votre commentaire.
Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
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Prise en charge rapide et efficace
Bonjour madame,
Toute l’équipe du magasin Roche Bobois de Lille centre ville vous remercie pour votre commentaire.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous restons disponibles pour vos futurs projets.
Cordialement,
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Bon accompagnement tout au long de la visite , souci de satisfaire le client
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous accompagner dans vos projets et restons disponibles pour vous conseiller à nouveau.
Cordialement,
L’équipe RocheBobois Lille centre ville.
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Nous recommandons le magasin
Notre vendeur Antoine nous a très bien conseillé pour l’achat de notre canapé
Nous sommes ravis
Bonjour madame,
Toute l’équipe du magasin de Lille centre ville vous remercie pour ce commentaire, ce fut un plaisir de travailler avec vous sur votre salon et restons à votre écoute pour vos projets futurs,
Cordialement,
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Magnifique boutique.
Excellent accueil.
Les conseils prodigués par Bérengère sont de grandes qualités.
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Très bon expérience d’achat. Efficace, pas oppressant, presque convivial.
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Accueil chaleureux et écoute attentive
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