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Souci sur une table achetée il y a 10 ans pour une ...

Souci sur une table achetée il y a 10 ans pour une somme coquette.
Un petit élément d'une rallonge s'est détaché.
Il m'a été facturé 120 € pour un point de colle et une intervention d'à peine une demi-heure par 2 employés au retour d'une livraison.
ROCHE et BOBOIS a définitivement perdu un client!

Par MARYVONNE et PATRICE L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 05/02/2026

Madame, Monsieur bonjour,

Je suis navré de constater votre déception mais il vrai que nous ne pouvons pas prendre en charge le déplacement et la réparation de votre mobilier acheté il y a plus de dix ans.

Veuillez nous en excuser.

Bien cordialement

Par Roche Bobois Orléans Roche Bobois Orléans il y a 1 semaine
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Bel accueil, bons conseils, beaux produits et délais raisonnables .

Accueil très souriant par une vendeuse disponible et sympathique , attentive à mon projet sur la base des échantillons que j'avais amenés ( rideaux et papier peint panoramique ). Bons conseils sur le mariages des couleurs , les formes et les matières , et in fine la simulation 3d en fonction de dimensions dont je disposais permettant une parfaite visualisation de l'utilisation de l'espace séjour/salle à manger . Pour tout cela je remercie Aurélie .

Par Lucia M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2023

Bonjour Madame,

L'équipe Roche Bobois Orléans se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre avis.

Cela a été un plaisir de vous accompagner et je suis ravie de constater votre pleine satisfaction.

Bien à vous

Par Roche Bobois Orléans Roche Bobois Orléans il y a 2 ans
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Directeur et équipe commerciale : zéro , mauvaise expérience ...

Directeur et équipe commerciale : zéro , mauvaise expérience ! Je ne recommande pas du tout

Par Fouzia M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2023

Madame bonjour,
C'est avec une grande surprise et désolation que je découvre votre et VOS avis négatifs.
Pour rappel vous êtes venue dans notre magasin et avez eu selon vos dire un énorme coup de cœur pour un miroir.
Après un très bon contact et agréable relation vous avez décidé de l'acquérir.
Une demande d'annulation de votre part a été effectuée le lendemain via notre site internet à laquelle nous avons répondu par la négative.
Une commande conclue en magasin est ferme et définitive.
A titre commercial nous vous avons proposé un échange sur un produit de votre choix.
Proposition que vous avez refusée.
Nous serons toujours à votre écoute pour confirmer cette proposition et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Cependant nous nous indignons de constater nombres d'avis récents ne correspondant EN AUCUN CAS à l'image de notre magasin et EN AUCUN CAS à des visites effectuées.
Cordialement

Par Roche Bobois Orléans Roche Bobois Orléans il y a 2 ans
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