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Radar de confiance
·Avis client Roche Bobois Paris 12
Muriel Et Jean Francois C.
il y a 1 an
Très bon accueil souriant et professionnel.
Voir plusNicolas B.
il y a 1 an
Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction concernant l’accompagnement offert par Roche Bobois, 18 rue de Lyon, Paris 12. L’expérience client a été tout simplement exceptionnelle, grâce à un...
Voir plusCamille M.
il y a 1 an
Accueil agréable, interlocuteur compétent, disponible, et de bon conseil.
Voir plusStephanie Et Philippe M.
il y a 1 an
Très bons conseils. Laetitia, architecte d'intérieur, nous a très bien conseillés et accompagnés dans notre choix. Nous étions impressionnés par sa dextérité à nous présenter les différentes possibili...
Voir plusThioro W.
il y a 1 an
Eymeric ( boutique Gare de Lyon) est une personne de confiance qui connaît très bien son rayon et est d’un excellent conseil.
Voir plusFLORIAN R.
il y a 1 an
Très bon accueil et accompagnement dans le choix de nos achats
Voir plusPatricia S.
il y a 1 an
Très bon accueil et écoute de nos besoins. Des produits variés qui sortent de l'ordinaire.
Voir plusPatricia S.
il y a 1 an
Très bon accueil et écoute de nos besoins. Des produits variés qui sortent de l'ordinaire.
Voir plusDenis J.
il y a 1 an
Peu ou pas de remise malgré les soldes et pas d’anticipation de la livraison une fois la commande passée. Plutôt déçu de la qualité de service.
Voir plusDominique B.
il y a 1 an
Le vendeur monsieur Loyeux nous a accordé beaucoup de temps très bon accueil
Voir plusBenjamin B.
il y a 1 an
Commande de tapis sans suivis possibles, commande qui court sur plusieurs mois
Voir plusPascal C.
il y a 1 an
Bon accueil, plusieurs beaux produits, mais un peu réticent à une négociation logique….
10% maxi de remise pour un achat de plus de 10 000€ , un peu trop bloqué à la direction commerciale…
Jacques B.
il y a 1 an
Bon accueil, et service très efficient du Consellier. Merci et bravo
Voir plusBERTRAND R.
il y a 1 an
Je suis déçu par mon dernier achat à savoir : un lampadaire Limelight, je précise que je suis un client très ancien de votre marque (mon salon est presque exclusivement meublé avec vos créations), aus...
Voir plusCatherine C.
il y a 1 an
Très beaux produits. Conseil et expérience client parfaits
Voir plusLeo H.
il y a 1 an
Bon accueil sympathique, et connaissant son métier, Amicalement.Leo Habib
Voir plusAvis client Roche Bobois Paris 12
Richard C.
Personnels très compétents et agreables
Personnels très compétents et agreables
Expérience prouvée le 24/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! L'équipe de la Rue de Lyon est ravie d'avoir pu vous accueillir et répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Muriel Et Jean Francois C.
Très bon accueil souriant et professionnel.
Très bon accueil souriant et professionnel.
Expérience prouvée le 30/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre conseillère.
A bientôt,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Sara M.
Très bon accueil!
Très bon accueil!
Expérience prouvée le 28/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Nicolas B.
Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction ...
Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction concernant l’accompagnement offert par Roche Bobois, 18 rue de Lyon, Paris 12. L’expérience client a été tout simplement exceptionnelle, grâce à un sens du service irréprochable, un accompagnement attentif et de précieux conseils tout au long de notre projet.
Un immense merci à Florian Dodard et Laurine Galmard pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur expertise, qui ont rendu cette expérience unique et agréable.
Expérience prouvée le 28/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Roche Bobois a été à la hauteur de vos attentes. Florian et Laurine sont très touchés par vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Camille M.
Accueil agréable, interlocuteur compétent, disponible, ...
Accueil agréable, interlocuteur compétent, disponible, et de bon conseil.
Expérience prouvée le 26/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! L'équipe de Rue de Lyon est ravie d'avoir pu vous accueillir, répondre à toutes vos questions et vous conseiller.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Stephanie Et Philippe M.
Très bons conseils. Laetitia, architecte d'intérieur, ...
Très bons conseils. Laetitia, architecte d'intérieur, nous a très bien conseillés et accompagnés dans notre choix. Nous étions impressionnés par sa dextérité à nous présenter les différentes possibilités des emplacements des canapés dans notre nouvel appartement. Ces présentations ont été déterminantes dans notre choix, difficile car de nombreux modèles nous plaisaient.
Expérience prouvée le 25/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expertise et les conseils de Leticia aient pu vous aider à faire le meilleur choix pour votre intérieur. Son professionnalisme et sa capacité à vous projeter dans votre futur aménagement sont des qualités précieuses. Nous espérons que votre nouveau canapé vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Thioro W.
Eymeric ( boutique Gare de Lyon) est une personne de ...
Eymeric ( boutique Gare de Lyon) est une personne de confiance qui connaît très bien son rayon et est d’un excellent conseil.
Expérience prouvée le 15/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir qu’Aymeric a pu vous apporter les conseils que vous attendiez. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous revoir en boutique.
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
FLORIAN R.
Très bon accueil et accompagnement dans le choix de ...
Très bon accueil et accompagnement dans le choix de nos achats
Expérience prouvée le 18/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Leticia est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre achat et de vous avoir offert une expérience agréable.
A bientôt,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Patricia S.
Très bon accueil et écoute de nos besoins. Des produits ...
Très bon accueil et écoute de nos besoins. Des produits variés qui sortent de l'ordinaire.
Expérience prouvée le 17/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite ainsi que nos produits et nos conseils ont comblé vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Patricia S.
Très bon accueil et écoute de nos besoins. Des produits ...
Très bon accueil et écoute de nos besoins. Des produits variés qui sortent de l'ordinaire.
Expérience prouvée le 17/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite ainsi que nos produits et nos conseils ont comblé vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Denis J.
Peu ou pas de remise malgré les soldes et pas d’anticipation ...
Peu ou pas de remise malgré les soldes et pas d’anticipation de la livraison une fois la commande passée. Plutôt déçu de la qualité de service.
Expérience prouvée le 13/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Chez Roche Bobois, chaque meuble est fabriqué à la commande d'où ce délai de fabrication d'environ 3 mois. Pour ce qui est des remises, vous avez bénéficié de la moitié du montant de la livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de la livraison.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Dominique B.
Le vendeur monsieur Loyeux nous a accordé beaucoup ...
Le vendeur monsieur Loyeux nous a accordé beaucoup de temps très bon accueil
Expérience prouvée le 14/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous nous réjouissons que vous ayez été aussi bien accueilli.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Françoise S.
Amabilité conseils et compétences
Amabilité conseils et compétences
Expérience prouvée le 04/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous accordons une grande importance à la qualité notre accueil en magasin ainsi qu’à la pertinence de nos conseils.
Nous sommes donc fiers de voir que les compétences de notre collaboratrice vous ont pleinement satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Guillaume C.
Super équipe!
Super équipe!
Expérience prouvée le 24/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que de nos conseils.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Benjamin B.
Commande de tapis sans suivis possibles, commande qui ...
Commande de tapis sans suivis possibles, commande qui court sur plusieurs mois
Expérience prouvée le 12/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Le tapis commandé est un tapis sur mesure d'où ce délai de fabrication de plus de 3 mois. Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, sachez que nous faisons notre maximum pour écourter ce temps d'attente afin que votre achat vous donne pleinement satisfaction :-).
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Pascal C.
Bon accueil, plusieurs beaux produits, mais un peu ...
Bon accueil, plusieurs beaux produits, mais un peu réticent à une négociation logique….
10% maxi de remise pour un achat de plus de 10 000€ , un peu trop bloqué à la direction commerciale…
Expérience prouvée le 20/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes ravis de lire que notre magasin de la Rue de Lyon vous a laissé une bonne impression et que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe. Concernant les remises, vous avez bénéficié des 10% en effet mais également d'une remise supplémentaire ainsi qu'un forfait de livraison avantageux.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Jacques B.
Bon accueil, et service très efficient du Consellier. ...
Bon accueil, et service très efficient du Consellier. Merci et bravo
Expérience prouvée le 20/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Notre conseiller Théau est ravi de vous avoir accueilli et accompagné dans vos achats.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
BERTRAND R.
Je suis déçu par mon dernier achat à savoir : un lampadaire ...
Je suis déçu par mon dernier achat à savoir : un lampadaire Limelight, je précise que je suis un client très ancien de votre marque (mon salon est presque exclusivement meublé avec vos créations), aussi suis-je déçu que votre entreprise n'ait pas conservé le degré de finition auquel j'étais habitué ; en effet, le luminaire en question présente une petite cloque dans la partie évidée basse et autant l'un des panneaux de marbre présente de belles veinures, autant l'autre (malheureusement la plus visible compte tenu de l'orientation du produit in situ) pourrait n'être qu'un morceau de simple carrelage neutre. Je précise par ailleurs que lors de l'achat précédent (un semainier en verre laqué noir NERO) vous aviez dû m'envoyer l'un de vos techniciens afin de changer l'une des façades qui présentait un défaut de fabrication, de même que plus anciennement le câble de mon fauteuil Maestro s'était rompu et avait dû également être changé. Cette accumulation de déconvenues me laisse à penser qu'à l'avenir je rechercherai une enseigne plus adaptée à ma recherche d'excellence (les prix qui sont les vôtres devraient nous l'offrir d'office).
Croyez en ma profonde déception.
PS, pour une raison qui m'échappe, je ne parviens pas à joindre des photos à cet envoi (je les tiens à votre disposition pour peu qu'elles vous intéressent).
Expérience prouvée le 11/11/2024
il y a 1 an
Cher Monsieur Royo,
Votre fidélité à notre marque et le fait que votre salon soit en grande partie meublé avec nos collections, nous honorent profondément.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente acquisition d’un lampadaire Limelight ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous avons pris bonne note des défauts que vous mentionnez et nous vous invitons à nous transmettre les photos du lampadaire par e-mail ou à contacter directement notre magasin.
Cela nous permettra d’examiner plus en détail les défauts évoqués et de convenir ensemble d’une solution adaptée.
Concernant vos expériences passées, nous comprenons parfaitement que ces déconvenues successives aient pu entamer votre confiance.
Sachez que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous sommes déterminés à toujours trouver une solution afin de préserver le niveau d’excellence qui fait notre réputation.
Bien cordialement,
L’équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Catherine C.
Très beaux produits. Conseil et expérience client parfaits ...
Très beaux produits. Conseil et expérience client parfaits
Expérience prouvée le 13/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes ravis de lire que notre magasin de Rue de Lyon vous a laissé une bonne impression et que vous avez tout particulièrement apprécié les conseils de notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
Leo H.
Bon accueil sympathique, et connaissant son métier, ...
Bon accueil sympathique, et connaissant son métier, Amicalement.Leo Habib
Expérience prouvée le 10/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Leticia est ravie de vous avoir accueilli et conseillé.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
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