13 jours que j'ai commandé un clavier pour Noel.... ...
13 jours que j'ai commandé un clavier pour Noel....
10 jours que les transporteurs font n'importe quoi avec pour finalement le retourner chez RDC pour cause de colis détérioré (EMBALLEZ MIEUX!!)
RDC n'assume pas ses choix de transporteurs (et le port n'est PAS gratuit chez RDC)
et refuse de renvoyer un nouveau colis avant d'avoir reçu l'autre
20 minutes d'attente à un numéro surtaxé pour me faire raccrocher au nez...
Les téléconseillers sont totalement inefficaces, des robots qui vous récitent des procédures....
Prenez exemple sur Amazon, ils ont pour objectif la satisfaction client...
RDC (surtout depuis la reprise par Carrefour), c'est le néant total...
Date d'expérience le 10/12/2018
Bonjour Gilles Gilles,
Je suis navré de cette situation et afin de traiter votre demande j'ai besoin de votre numéro de commande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Julien
Je suis navré de cette situation et afin de traiter votre demande j'ai besoin de votre numéro de commande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Julien
Par DUTERTRE X.
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai demandé en parallèle au support facebook qui est en train de générer une expédition à mon adresse.
Pour info le numéro de commande est 1 473 478 225
Je ne comprend pas la différence de traitement entre le service client téléphonique et le service client sur facebook....
J'aimerai aussi être dédommagé des 7€ que j'ai dépensé en ligne surtaxée pour n'avoir strictement aucun résultat si ce n'est une ligne qui coupe...Mais je ne crois plus au père noël....
Pour info le numéro de commande est 1 473 478 225
Je ne comprend pas la différence de traitement entre le service client téléphonique et le service client sur facebook....
J'aimerai aussi être dédommagé des 7€ que j'ai dépensé en ligne surtaxée pour n'avoir strictement aucun résultat si ce n'est une ligne qui coupe...Mais je ne crois plus au père noël....
Par Gilles Gilles
il y a 5 ans
