Partagez votre avis
Publiez votre avis sur Rue du Commerce en quelques instants
Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
  • Public
(1/5)

SAV médiocre ! et c'est peu dire !! a fuir !

Avis publié par Mickaelvl il y a 9 mois
J'ai acheté 2 GPU, après moins d'un an je les renvois en garantie car les 2 GPU ont un défaut, Après des heures et des journées passés au téléphone (j'ai commencé les démarches en octobre, nous somme en décembre) RDC veut bien nous faire un bon d'achat ou nous les échangés , cependant les mêmes GPU ne sont plus disponibles (plus vendu), du coup il nous propose un échange contre un autre modèle (qui me convient) mais ayant une différence de prix de plus de 100 €, RDC ne veut pas rembourser la différence.

Il m'ont assuré à chaque appel qu'une personne me contacterais, mais à chaque fois c'est moi qui ai du rappeler pour avoir des nouvelles du dossier.

Aujourd'hui j'ai demandé l'envoie des 2 GPU, depuis plus d'une semaine, 2 colis sont apparemment en cours de route MAIS les colis sont INTROUVABLE sur le tracking.....

On tourne en rond, cela va faire 3 mois que mes pièces sont renvoyer en garantie et toujours RIEN !! C'est inadmissible, c'est un service HONTEUX et a FUIR !!!
Bonjour Mickaelvl,

Je suis navré de la situation et comprends votre déception.

Afin de vous apporter mon aide, puis-je avoir le n° de la commande concernée svp.

Cordialement,
Djamel
avatar
  • Être notifié

Cet avis intitulé « SAV médiocre ! et c'est peu dire !! a fuir ! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.