Délais de remboursement.... [Résolu]
Je suis en attente d'un remboursement à la suite d'une erreur de référence produit et du débit CB correspondant. Cette erreur de commande date du 1er Juin, malgré l'accord du gérant du point de vente et de sa ''promesse'' de rectifier rapidement par virement bancaire cette erreur, à ce jour , c'est à dire 7 semaines après , malgré un déplacement en magasin, et plusieurs contacts téléphoniques, il y a toujours aucune réaction de la part de St Maclou Langueux....
Trés désagréablement surpris par ce comportement.... Je ne recommanderais pas .....
Merci pour le remboursement reçu ce jour.... Malgré ce délai de huit semaines.... je remercie le siége social de St Maclou pour sa réactivité immédiate suite à mon message sur Custplace.com qui s'est avéré être très efficace.....
Cordialement.
Monsieur Blanchet,
Suite à notre communication, je cloture ce dossier
A bientôt
Géraldine
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur Blanchet,
Je prends en charge votre dossier, je reviens vers vous.
Géraldine
il y a 6 ans
La référence commande est:
123 9962/0 du 01/06/2017
Cordialement
Bonjour Monsieur
J'accuse réception de votre message.
Je vous assure de la bonne prise en considération de votre demande. Ainsi, je suis désolée des désordres relatés dans votre message. Toutefois, pouvez-vous me donner votre numéro de commande afin de pouvoir traiter votre demande de remboursement
Cordialement
Géraldine
il y a 6 ans