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Radar de confiance
·Avis client Saint Maclou Varennes-Vauzelles
Aperri16
il y a 8 mois
Serviable et polis lors de la commande et du paiement (normal me direz vous)par contre lorsque les choses ne se passent pas comme prévu il n'y a plus personne. Livreur mal poli et virulent, 6 heures d...
Voir plusLaëtitia
il y a 1 an
Baptiste, un très bon professionnel et sympathique
Voir plusJean-marc
il y a 1 an
Merci à Céline pour son professionnalisme et sa gentillesse
Voir plusAndrea
il y a 1 an
Merci Baptiste pour votre professionnalisme.
Je vous conseil ce vendeur.
Dossier TORRÈS
Diane
il y a 1 an
Merci Baptiste pour votre accueil chaleureux et pour votre gentillesse.
Voir plusSolène
il y a 1 an
Très bonne expérience et prise en charge pour la réfection totale des sols de ma maison (avec Baptiste)
Voir plusAbdesslam
il y a 1 an
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est très bien passer, nous as bien conseiller je recommande fortement au plaisir!
Voir plusAbdesslam
il y a 1 an
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est très bien passer, nous as bien conseiller je recommande fortement au plaisir!
Voir plusMorgane
il y a 1 an
Parfait très bien renseigné par Baptiste très agréable et très arrangeant.
Voir plusAbdesslam
il y a 1 an
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est très bien passer, nous as bien conseiller je recommande fortement au plaisir!
Voir plusMichael
il y a 1 an
Le prix est très raisonnable
La qualité de service également
L'accueil du personnel est très professionnel
Yvon
il y a 2 ans
Accueil chaleureux de Céline bonne conseillère pour le choix des produits
Voir plusJean-Claude
il y a 2 ans
J’ai été reçu et conseillé par une personne (Céline) qui est fort sympathique et compétente.
Voir plusAvis client Saint Maclou Varennes-Vauzelles
Aperri16
A fuir, choisissez une autre enseigne
Serviable et polis lors de la commande et du paiement (normal me direz vous)par contre lorsque les choses ne se passent pas comme prévu il n'y a plus personne. Livreur mal poli et virulent, 6 heures de retard à la livraison j en informe immédiatement le magasin qui trouve l attitude de ce dernier "inadmissible" et e dit qu ils me recontacterons pour un dédommagement. Résultat après plusieurs appels de ma part et 3 semaines de "balade" par le magasin,on finit par me passer le responsable et c est tout juste si je ne dois pas m excuser de demander réparation. Le responsable propose le remboursement de la livraison ce que j estime bien insuffisant dans la mesure où ce dernier ne prend absolument pas en compte les désagréments que m ont causé cette livraison (en autres l annulation d un rdv pour attendre ce maudit livreur). Comment peut on avoir un service client si mauvais pour une enseigne comme Saint Maclou, et surtout ne rien assumer de leurs erreurs (je précise que le livreur est un de leurs prestataires, je n ai pas eu mon mot à dire). Faire 40kms pour commander dans un commerce local plutôt que sur internet on ne m y reprendra plus en tout cas pour cette enseigne
(Après 12 ans au service des clients dans une grande enseigne d articles de sports je peux vous assurer que leur priorité n'est pas le client)
Date d'expérience le 29/08/2025
Saint Maclou Varennes-Vauzelles
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison.
Pour que nous puissions étudier votre dossier et revenir vers vous de manière concrète, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires : vos coordonnées, le numéro de commande et, si possible, les détails de votre livraison. Vous pouvez nous les transmettre directement à l’adresse [email protected].
Votre retour est important pour nous et nous permettra de prendre les mesures nécessaires avec nos équipes et prestataires afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
Justine de l’équipe St Maclou
Pierre
RAS Très bon accueil
RAS Très bon accueil
Expérience prouvée le 18/07/2024
Saint Maclou Varennes-Vauzelles
il y a 1 an
C'est un plaisir de vous savoir satisfait ! merci pour votre partage d'expérience :-)
Laëtitia
Baptiste, un très bon professionnel et sympathique ...
Baptiste, un très bon professionnel et sympathique
Expérience prouvée le 17/07/2024
Saint Maclou Varennes-Vauzelles
il y a 1 an
Merci pour ce retour Laetitia que nous partageons avec Baptiste.
Bonne journée
Jean-marc
Merci à Céline pour son professionnalisme et sa gentillesse ...
Merci à Céline pour son professionnalisme et sa gentillesse
Expérience prouvée le 13/07/2024
Saint Maclou Varennes-Vauzelles
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience client et transmettrons votre retour à Céline
A très bientôt chez St Maclou :-)
Andrea
Merci Baptiste pour votre professionnalisme.
Merci Baptiste pour votre professionnalisme.
Je vous conseil ce vendeur.
Dossier TORRÈS
Expérience prouvée le 08/07/2024
Saint Maclou Varennes-Vauzelles
il y a 1 an
Bonjour Andréa
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience client et transmettrons votre retour à Baptiste..
A bientôt chez St Maclou
Diane
Merci Baptiste pour votre accueil chaleureux et pour ...
Merci Baptiste pour votre accueil chaleureux et pour votre gentillesse.
Expérience prouvée le 08/07/2024
Saint Maclou Varennes-Vauzelles
il y a 1 an
Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d'avoir partagé votre avis.
A bientôt :-)
Solène
Très bonne expérience et prise en charge pour la réfection ...
Très bonne expérience et prise en charge pour la réfection totale des sols de ma maison (avec Baptiste)
Expérience prouvée le 23/06/2024
Saint Maclou Varennes-Vauzelles
il y a 1 an
Bonjour Solène,
C'était un plaisir de vous accompagner dans votre super projet ! a bientôt et merci pour le partage
Abdesslam
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est ...
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est très bien passer, nous as bien conseiller je recommande fortement au plaisir!
Expérience prouvée le 21/06/2024
Abdesslam
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est ...
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est très bien passer, nous as bien conseiller je recommande fortement au plaisir!
Expérience prouvée le 21/06/2024
Morgane
Parfait très bien renseigné par Baptiste très agréable ...
Parfait très bien renseigné par Baptiste très agréable et très arrangeant.
Expérience prouvée le 21/06/2024
Abdesslam
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est ...
Notre expérience chez Saint Maclou avec Baptiste c’est très bien passer, nous as bien conseiller je recommande fortement au plaisir!
Expérience prouvée le 21/06/2024
Murielle
Pro rapide et effica
Pro rapide et efficace
Expérience prouvée le 13/06/2024
Michael
Le prix est très raisonnable
Le prix est très raisonnable
La qualité de service également
L'accueil du personnel est très professionnel
Expérience prouvée le 05/06/2024
Anaïs
Très agréable et de bons conseils
Très agréable et de bons conseils
Expérience prouvée le 04/06/2024
Margaux
Très bon accueil, large choix de produit.
Très bon accueil, large choix de produit.
Expérience prouvée le 04/06/2024
Angel
Souriante agréable
Souriante agréable
Expérience prouvée le 04/06/2024
Julie
Super produit et super poseur
Super produit et super poseur
Expérience prouvée le 01/06/2024
Yvon
Accueil chaleureux de Céline bonne conseillère pour ...
Accueil chaleureux de Céline bonne conseillère pour le choix des produits
Expérience prouvée le 30/05/2024
Estelle
Super accueillant
Super accueillant
Expérience prouvée le 30/05/2024
Jean-Claude
J’ai été reçu et conseillé par une personne (Céline) ...
J’ai été reçu et conseillé par une personne (Céline) qui est fort sympathique et compétente.
Expérience prouvée le 23/05/2024
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