A FUIR Saint Maclou vous fait payer deux fois le produit que ... [Résolu]
Saint Maclou vous fait payer deux fois le produit que vous achetez Voici comment ils s'y prennent...
Acheté en 2018 du revêtement de sol Virtuo clic de Gerflor pour un montant de 864 € (facture CLFAC001061102 et CLFAC001061113), Saint Maclou me fournit un panache de produits (18 boites) sans respecter les couleurs des bains et composé de deux systèmes d’emboîtements clics différents (ancien et nouveau modelé) …..CONCLUSIONS : ….IMPOSSIBLE A PLACER ...
Le tout est retourné chez St Maclou Villeneuve d'Ascq mi-février 2019.
En compensation je reçois 3 boites (le seul stock qui leur reste) que je dois combiner avec la commande initiale, soit 210 lames à combiner ensemble pour trouver les comptabilités des clics et des couleurs. Un vrai casse-tête.
Gregory, responsable de Saint Maclou à Villeneuve d'Ascq, ne juge nullement nécessaire de me reprendre la marchandise non compatible, alors qu’elle lui est rapportée à Villeneuve d’Ascq.
En fonction des combinaisons trouvées, un tiers de du placement est possible.
Seconde intervention auprès de Saint Maclou pour obtenir une nouvelle correction de la commande initiale afin de terminer la pose. 8 boites sont disponibles à Boulogne sur Mer (soit à 230 km du chantier) que je dois aller chercher sur place. Encore une journée de perdue et 460 km parcourus.
Après cette seconde tentative, il manque toujours 7 boites pour terminer le travail. A la mi-mars, la marchandise n’est toujours pas commandée et disponible à Villeneuve d’Ascq.
On me réclame maintenant le retour de la marchandise non compatible (la même qui a été rapportée et non reprise lors de la visite de la mi-février) ou un nouveau paiement de 350 € pour enlever le solde de 7 boites d’une autre référence mais compatible en teinte avec ce qui est déjà posé.
Après plus d’une heure de palabre et de mauvaise foi du vendeur, ce montant est finalement réduit à 200€.
Au total, j’aurai payé 1064€ pour la pose effective de 24.5 m2 soit 43 € /m2…. J’aurai perdu 3 Journées de trajet et de négociation et aurai roulé plus de 1100 km.
Conclusions … Fuyez à tout prix Saint Maclou…
