Commande de Stores et rideaux
Nous avons commandé des stores et rideaux début février. Les délais indiqués en magasin sont de trois semaines. Résultat des courses : pose des stores au mois de mai, les trois quarts d'entre eux étaient mal confectionnés et le poseur a dû venir les réparer tant bien que mal. Nous sommes le 1er aout, la vendeuse est venue poser les rideaux commandés également début février. Certains d'entre eux étaient trop courts, soit disant la faute à la confection. Ses explications pour les 6 mois d'attente : problèmes de logistique, rupture de stock, etc. Aucun suivi des dossiers n'est effectué, nous avons été obligés de nous déplacer nous-mêmes en magasin afin d'avoir des nouvelles de notre commande, alors que le chèque d'acompte est encaissé depuis 6 mois déjà. Inadmissible et intolérable.
Bonjour,
J'accuse réception de votre message et je vous en remercie.
Je vous assure de la bonne prise en considération de votre demande. Ainsi, je suis désolée des désordres relatés dans votre message. Toutefois, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ou votre numéro de client ?
Cordialement,
Géraldine
il y a 8 ans
