Entre l'achat de 20 paquets de lames de parquet stratifié ...
Entre l'achat de 20 paquets de lames de parquet stratifié dont 16 étaient identiques et les 4 autres, non (code barre différent et côtes différentes). Donc obligé de ramener les produits et une demie journée de boulot perdue.
Entre l'attente interminable pour obtenir 5 plinthes (environ 1 mois)
Et enfin j'ai gardé le meilleur pour la fin, j'ai rapporté un paquet de lames de parquets (paquet en trop), St Maclou était censé me rembourser environ 34 euros et c'est seulement au bout de 6 semaines environ et après de nombreuses relances qu'ils ont enfin concédé à me rembourser, mais non pas 34 euros mais seulement 25 euros. Allez savoir pourquoi???????
Je déconseille fortement ce magasin qui ne prenne les clients que pour des imbéciles. Optez pour Leroy Merlin, c'est sur le même parking...
Bonjour Monsieur Boutreau,
J'accuse réception de votre commentaire et vous en remercie.
Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de commande afin que je puisse échanger avec le magasin concerné ?
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Je vous adresse, Monsieur, mes sincères salutations.
Valérie
Chargée de la relation clients
il y a 5 ans
