Heureuse de ne pas être la seule...
Eh ! Oui moi aussi j'ai une mauvaise expérience avec St Maclou. En plus c'est eux qui me doive de l'argent et impossible de le récupérer !! Cela fait 6 mois bientôt 7.
Que faire ?? Je ne sais pas. Même en passant par la boutique où j'ai fait la transaction commerciale, il n'arrive pas à m'aider. Leur service comptable est incompétent ou ils le font exprès, c'est triste quand même. Alors surtout, ne pas régler les factures de suite car s'il y a un souci vous allez avoir du mal à obtenir satisfaction.
Eh ! puis si quelqu'un peut m'aider à récupérer mon argent je ne dis pas non.
Je constate quand même que les mauvaises critiques ne les atteint pas...
Monsieur, Madame
J'accuse réception de votre message et je vous en remercie.
Je vous assure de la bonne prise en considération de votre demande. Ainsi, je suis désolée des désordres relatés dans votre message. Toutefois, pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp afin de pouvoir intervenir auprès du magasin ?
Dans l'attente, je vous remercie et je vous adresse mes sincères salutations.
Géraldine
Service Relation Clients
il y a 6 ans
Madame,
Je prends en charge votre dossier, je reviens vers vous
Géraldine
il y a 6 ans
Bonjour Madame,
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous ai également adressé un mail. En ce qui concerne votre remboursement pour l'auberge des mures nous avons besoin d'une facture lisible pour pouvoir procéder à votre remboursement.
Je vous ai laissé mes coordonnées téléphoniques sur votre téléphone portable. Dans l'attente de votre appel.et des justificatifs.
Cordialement,
Géraldine
il y a 6 ans
Bonjour Madame Boutet,
Je prends en charge votre dossier et je reviens vers vous.
Cordialement
Géraldine
il y a 6 ans
Nous vous contactons dès aujourd'hui A bientôt Géraldine
il y a 6 ans
Madame
Je viens d'envoyer de nouveau un mail avec mon adresse mail afin de pouvoir procéder au remboursement.
Pour effectuer ce remboursement nous avons besoin d'une facture visible. Sans cet élément, nous ne pouvons pas procéder au remboursement;
Avez-vous réceptionné mon mail et mon message sur votre téléphone portable avec mes coordonnées ?
Car de mon coté je n'ai reçu aucun mail de votre part.
Cordialement
Géraldine
il y a 6 ans
