J'ai acheté du papier peint pour un mur dans la chambre ... [Résolu]
J'ai acheté du papier peint pour un mur dans la chambre de ma fille. je suis donc passé en magasin pour acheté celui que ma femme et ma fille avait repéré. Bien sûr, pas de stock sur cette référence donc, avec la personne du rayon nous passons la commande, J'ai demandé combien de m² un rouleau faisait et vu la réponse j'ai déclaré que 2 rouleaux me suffisaient, ce à quoi la personne ( je ne dis pas vendeur/euse volontairement puisque ce titre implique quelqu'un de compétant pour moi) me répond qu'il en faut trois parce que les raccords, patati... bref, sceptique mais me disant qu'au pire je le ramènerais, je dis ok.
Une fois les travaux fini, et donc avec seulement 2 rouleaux utilisés, je retourne donc au magasin et la on m'annonce fièrement que, non, Saint Maclou ne veut pas reprendre ce troisième rouleau (non ouvert dans son emballage d'origine) parce que c'est une commande direct fournisseur et que c'est marqué sur le bordereau de commande..
Alors :
1- la personne à qui j'ai eu affaire ne me l'a jamais mentionné, sinon j'aurais bien évidement refusé fermement l'achat ce troisième rouleau.
2- pour lire le bordereau en question, il faut commander et donc payer la marchandise, donc quand on peut le lire c'est déjà trop tard.
3- que ça soit une commande direct fournisseur ou non, ce n'est pas mon problème, il s'agit d'un article exposé dans un catalogue du magasin, un article donc référencé et vendu par vos magasins, pas un article exotique commandé spécialement pour moi.
4- J'estime, au vu de la situation d'avoir subi une "vente forcée" car on m'a dissimulé, volontairement ou non, des informations importantes lors de l'achat.
Bref je ne recommande et recommanderais pas Saint Maclou, et pour mes prochains achats de papiers peints ou autres je sais dans quelle enseigne je ne mettrais pas les pieds.
Bonjour
Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande ?
Cordialement
Géraldine
il y a 5 ans
