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Service Client et Avis sur Saint Maclou

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Je vous contacte car je suis extrêmement déçu du rendu ...

Avis publié par MD il y a 2 mois
Je vous contacte car je suis extrêmement déçu du rendu du parquet acheté finalement au Saint Maclou par mon entrepreneur.
Mais mon choix est en lien avec les conseils du vendeur de république (malhonnête ? Ou incompétent)
Je m’explique , nous cherchions un parquet massif en chêne lame 150.
Mon choix se portait plutôt vers du premier , ma femme voulait qq noeuds.
Donc après discussion avec le vendeur de république notre choix s’arrête sur le tour 150 chêne brosse verni.
Je lui demande à plusieurs reprises si les noeuds étaient petits.
Il m a réitèré à plusieurs reprises que les noeuds etaitent < 2 cm... car malgré l appellation rustique (dont je me suis rendu en cours de route) , il etait en fait classé dans les choix courants, mais que Saint Maclou venait de changer son appellation et qu elle n apparaissait donc pas ..( je le crois car à 89.90 du m2 comment ne pas le croire)
Ensuite sur le modèle d’exposition il m a dit que le rendu final sera au pire +++ ce qu’ il me présente (car il ne faut pas que le client soit déçu...et revienne me voir )
Enfin lorsque je lui demande d’ou provient le bois , il me dit panaget...
Puis pression maximale pour acheter , et silence radio , une fois que l’entrepreneur n’a finalement pas acheté chez lui...

Donc voilà mon erreur a été de croire à ses paroles... , et c’est pour cela que nous avons retenu ce parquet, pour 110 m2...
Nous sommes donc extrêmement déçus du résultat compte tenu du prix investi...

De plus des fissures apparaissent sur le parquet ...

Et après avoir contacté le service client Saint Maclou en décembre aucun retour de leur part.



Bonjour,

Afin de clarifier cette situation, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande et numéro de client ?

Merci d'avance 

Géraldine 

Bonjour,
Je n ai pas le numéro de commande car c est l entrepreneur qui l’a finalement commandé ( entreprise batinov au Saint Maclou quai de la gare paris )
Cordialement

Bonjour

Pouvez vous me communiquer vos coordonnées afin de vous contacter

Merci Géraldine 

Pouvez vous me donner un mail ou un téléphone Pour que je puisse vous donner mes coordonnées en privé
Merci

Bonjour 

Je vous adresse un mail à Moraddjebbar@gmail.com

Géraldine 

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