Première et dernière fois.
Première et dernière fois.
J’ai commandé des rideaux le 19 janvier ; la date de livraison sur la facture était le 14 février. J’ai attendu fin février avant de me déplacer parce que personne ne répondait au téléphone pour finalement me dire qu’ils ne savent pas pourquoi la commande a du retard mais que je ne dois pas m'inquiéter, je devrais recevoir le sms me disant que ma commande est disponible dans les jours à venir...
On est le 17 avril et je viens de recevoir ce fameux sms.
Résultat : prévoir 3 mois d’attente pour des rideaux !
Merci quand même et à jamais
Bonjour Madame, Monsieur
Pouvez -vous svp m'indiquer votre numéro de commande afin de comprendre ce retard de livraison et dans le but d'améliorer notre qualité de service.
Je vous présente nos excuses pour ce délai anormalement tardif.
Je vous adresse; Madame, Monsieur; mes sincères salutations.
Valérie
Chargé de la relation clients
il y a 5 ans
