Travaux annulé la veille, acompte non remboursé
Nous avons passé commande au mois de juin pour une pose de sol au mois d’août, un acompte de 1000€ a été payé à Saint Maclou au moment de la commande
Le 30.08, nous recevons l’information que la pose du sol ne pourra pas être effectuée le 31.08 comme convenu, (nous étions venus à la rochelle pour réaliser ces travaux) La date proposée pour les travaux ne nous convenant pas nous annulons la commande le 31.08 à la boutique de Saint Maclou, donnons un RIB pour pouvoir recevoir le remboursement.
Depuis le 30.08 aucun remboursement malgré nos nombreuses relances et malgré les promesses de Saint Maclou d’un remboursement sous 10 jours maximum.
Nous attendons toujours un retour de Saint Maclou mais notre patience a des limites.
Bonjour Javouhey
Je prends en charge votre dossier, je reviens vers vous au plus vite.
Cordialement
Géraldine