Très mauvaise expérience : une mauvaise estimation ...
Très mauvaise expérience : une mauvaise estimation de durée de travaux, des poseurs qui se succèdent et restent parfois 2 heures alors qu’il reste 2 jours de travail, des engagements non tenus, un responsable qui tarde à rappeler, qui fuit les problèmes, un travail qui laisse à désirer (plusieurs pièces démarrées aucune de terminée), des nez de marche posées à l’envers, et j’en passe. Au final on nous demande de régler une facture jamais reçue, on demande un geste commercial sans retour... incompétence et manque de courage. Aujourd’hui nous recevons une lettre de relance de règlement avec un solde que nous ne pouvons pas expliquer, car nous sommes toujours sans facture ! Hallucinant !
Bonjour,
J'accuse réception de vos différentes remarques.
Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande et numéro de cliente.
Cordialement
Géraldine