A eviter

Nous avons réservé 2 jours consécutifs un bateau via Samboat, qui est tombé en panne avant la date de location. Le propriétaire a annulé la première journée, car le bateau en panne (en cours de réparation). Il nous a prévenu la veille du deuxième jour que le bateau serait indisponible (toujours en panne) et nous avons eu des difficultés à nous faire rembourser (nombreux appels et échanges via le site). Le propriétaire du bateau nous ayant prévenu bien tard qu'il nous faudrait réclamer à Samboat, alors que le problème venait de lui, ce qui nous a mis hors délais et fait ainsi perdre la commission perçue par Samboat (plus de 100€). Samboat se montre intransigeant face à ce problème lié à la défaillance du loueur, ce qui nous parait intolérable. A FUIR impérativement, service client déplorable. Nous feront parvenir les screens des échanges de cette affaire à ceux qui souhaiteront.