Avis clients Samboat

Bonjour, il semble y avoir une confusion entre le délai traitement du dossier et le délai de remboursement. 21 jours est le nombre de jours dans lequel nous pouvons vous rembourser à partir de la validation de remboursement. Le remboursement est fait généralement dans les 5 jours ouvrés. Et lors d'une demande d'annulation, il faut minimum 48h de prise en charge car nous attendons la version de l'autre partie pour décider de l'issue de l'annulation.

A bientôt sur SamBoat.fr

Bonjour, nous sommes désolé de votre mauvaise expérience. Le rapport de mer a mis du temps à nous être transmis. La caution a été prélevé pour couvrir les frais de réparation en attendant le devis par un professionnel. Nous sommes en haute saison et le propriétaire est tributaire des délais de réponses des chantiers. Nous faisons notre maximum pour faire avancer le dossier depuis le début. De plus, une partie de la caution (1000€) vous a été remboursé vu que vous étiez couvert par le contrat Maif journée et que la franchise est de 1000€.
En espérant vous revoir chez SamBoat, je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolé pour votre expérience. Il appartient aux parties prenantes de nous tenir informé lors d'un changement de dates ou d'une annulation. Sans ces informations, les virements partent sur le compte du propriétaire et nous ne pouvons plus intervenir. Vous avez jusqu'à 24h après le début de la location pour nous prévenir de tout problèmes rencontrés avec le bateau ou avec le propriétaire.
Bien cordialement.

Je confirme que ce sont des malhonnêtes. J'ai eu une réservation qui a été annulée par le loueur et ils ne m'ont pas remboursé la totalité. Ils ont gardé 150€!!! Par contre ils ne veulent pas m'envoyer de facture correspondant a cette somme. Donc c'est malhonnêtes vis a vis de moi mais aussi de l’état auquel ils ne vont pas déclarer cette somme!!! Vraiment si quelqu'un hesite utilisez un autre site car c'est une entreprise douteuse.

Je suis d’accord avec vous. Ce sont des escrocs. Ils m'ont annulé une réservation et refusent de me rembourser la totalité.

Absolument pas surprise de vous lire, ils font la même chose sur leur page Facebook. Nous vivons un enfer depuis presque deux mois, des sommes considérables nous ont été prélevées car ils nous accusent de détérioration....certainement de mèche avec le loueur ! A fuir, nous sommes dans une situation critique à cause d eux

Pas surprenant, ils font la même chose sur leur page Facebook... ce sont des escrocs, d une malhonnêteté sans nom, nous vivons un enfer depuis presque 2 mois, des sommes considérables nous ont été prélevées...certaines de mèche avec le loueur !

Arrêter d'essayer de vous défendre samboat avec vos avis achetés sur le seul site d'avis ou vous disposez dune bonne moyenne. Vous êtes incompétent en cas de litige. A rétorquer vos cgu et cgv à chaque requêtes, mais le but d'un site collaboratif est d'éviter d'avoir à se soucier de montagne de cgu et cgv aussi bétonné que compagnie d'assurance. Bref préférer le Bon coin, au moins pas d'intermédiaire qui sengraisse en étant d'aucune aide en cas de problème.