Fuyez!

Séjour du 7 au 21 août. Nous avons séjourné dans un cottage 4 coquillages dans ce camping 5 étoiles, et notre expérience a été très décevante.
Le mobilhome était sale, avec une épaisse couche de poussière et un sol noir de crasse. La couette du lit principal était non seulement sale mais aussi trouée par une cigarette, montrant un manque évident de contrôle de qualité et d'hygiène (la couette est-elle lavée entre chaque occupant ?). Ménage de fin de séjour offert quand on a l impression d'avoir fait celui des huits précédents occupants .
En plus de l'état lamentable du mobilhome, nous avons rencontré des problèmes techniques majeurs.
Une forte odeur d'égout est apparue, rendant notre séjour désagréable pendant une journée avant les réparations.
Pendant tout le séjour, la douche oscillait entre l'eau brûlante et glacée, rendant son utilisation difficile, surtout pour notre enfant.
Lorsque nous avons signalé ces problèmes, la réponse de la réception était minimisante, ce qui est inadmissible pour un camping de cette catégorie.
Les coupures d'électricité fréquentes ont mis en péril nos aliments et rendu la climatisation inutilisable. Aucune communication préalable n’a été fournie, renforçant notre impression de négligence et de bricolage.
Le service client était médiocre, avec des difficultés pour obtenir un changement de serviettes et une attitude désagréable du personnel.
Les mobilhomes sont collés les uns aux autres, et les terrasses sont trop proches des fenêtres des chambres, nous entendions les conversations des voisins jusqu'à 2h du matin super le repos!
Le mini-club a déçu avec peu d'activités intéressantes, à l'exception de la mini disco.
Enfin, la restauration était également décevante : le mojito préparé avec les mains après avoir touché le portable et servi dans un verre fêlé, avec des tables sales au snack et au restaurant.
La piscine principale était toujours bondée, l'eau trouble, et le personnel de surveillance scotché à son portable. La piscine "zen" n’offrait pas assez de transats non plus.
Pour un camping 5 étoiles, le manque de confort, d'hygiène et de tranquillité était inacceptable. Les nombreux problèmes rencontrés montrent un manque flagrant de professionnalisme. Nos vacances ont été gâchées. Nous espérons que notre témoignage aidera d’autres familles à éviter cette expérience décevante.