Nous avons rencontré plusieurs problèmes durant notre séjour : deux coupures de courant en une semai

Nous avons rencontré plusieurs problèmes durant notre séjour : deux coupures de courant en une semaine, une panne de chaudière ayant entraîné près de 24 heures sans eau chaude, et des équipements défectueux (frigo qui fuit, couteau cassé, et pommeau de douche entartré). Le personnel, souvent peu avenant, semblait suggérer que des paiements supplémentaires étaient nécessaires pour obtenir un meilleur service. De plus, malgré les urgences comme la panne de chaudière et les coupures de courant, le personnel était plus prompt à nous rappeler de payer les draps que de résoudre ces problèmes. L'intervention du technicien, qui est arrivé cinq heures et demie après mon appel, s'est faite sans égard pour le confort de mes enfants qui faisaient la sieste à ce moment-là. Ces incidents ont considérablement nui à la qualité de notre séjour.

Expérience prouvée le 23/08/2024