Suite à un mauvais état de la pelouse au Camping du Verdon et un trou non rebouché j ai eu une entor

Suite à un mauvais état de la pelouse au Camping du Verdon et un trou non rebouché j ai eu une entorse. Depuis le 27 juillet, je demande juste une copie de la déclaration d accident établi par le camping.
À ce jour, un mois après, et après plusieurs mails, on me dit d attendre une réponse ou d envoyer une lettre recommandée ou de prendre un avocat et cette personne que j ai eue ce matin au service client me raccroche au nez, en me disant oui madame, faites ça..
Au prix du camping Premium, je suis très mécontente du service