Très déçus par notre séjour

Nous avons séjourné deux nuits et, sachant que c’était juste le week-end d’ouverture, nous n’avons pas voulu accorder trop d’importance à l’état du chalet Premium que nous avions loué. Toute la terrasse était très sale (elle n’avait pas été nettoyée de tout l’hiver) et il y avait beaucoup de fourmis dans la deuxième chambre. En fait, la deuxième nuit, notre fille de 3 ans a dû dormir avec nous. De plus, nous avions souscrit au service de ménage de fin de séjour, et sans qu’on nous ait expliqué les conditions, 50 € ont été retenus sur notre caution parce que nous n’avions pas sorti le sac poubelle ni vidé le lave-vaisselle — tout le reste avait pourtant été laissé dans le même état que nous l’avions trouvé. Séjour vraiment décevant, nous avons essayé de contacter le camping sans aucune réponse.