we won’t be coming back

Séjour décevant – le mot “premium” est une blague C’est notre deuxième séjour au camping Aloha Sandaya à Sérignan Plage, la dernière fois remontant à une dizaine d’années. Malheureusement, rien ne semble avoir été entretenu depuis. Les mobil-homes dits « premium » sont tout sauf ça : anciens, défraîchis, mal agencés, pleins de défauts techniques, et surtout pas propres à l’arrivée. Et pourtant, les tarifs sont ceux du haut de gamme. La salle de sport est dangereuse. À deux reprises, deux tapis de course différents se sont arrêtés net pendant l’exercice, provoquant des chutes. Inadmissible et clairement un problème de sécurité. L’animation est pauvre, sans inspiration, et le service de restauration n’est pas à la hauteur : cuisine fade, peu de choix, et des prix trop élevés pour la qualité proposée. Les seuls éléments positifs ? Les jolies photos et la brochure, très vendeuses… mais totalement trompeuses. La réalité est bien différente et cela frôle la publicité mensongère. Nous avons signalé notre mécontentement à la réception. On nous a promis de faire remonter notre demande de réduction au management, mais à ce jour, aucun retour. Encore une promesse non tenue. C’est regrettable. Nous ne reviendrons pas. English: Disappointing stay – “Premium” is just a label This was our second stay at Aloha Sandaya in Sérignan Plage – the last time was about ten years ago. Sadly, it seems nothing has been maintained since then. The so-called “premium” mobile homes are anything but premium: outdated, poorly designed, full of defects, and absolutely not clean upon arrival. Yet the prices are set as if it’s a luxury experience. The gym is downright unsafe. On two separate occasions, two different treadmills suddenly stopped during a workout, causing a fall. That’s not just poor maintenance – it’s a safety hazard. Entertainment is uninspired and low-quality. The food at the restaurants is also below expectations: bland, limited options, and overpriced for what you get. The only thing that looks good? The glossy brochures and website photos – but they are completely misleading. Reality does not match the marketing, and that feels dishonest. We raised our concerns at reception and were told a possible compensation would be discussed with management. So far, we’ve received no follow-up. Another empty promise. A shame – we won’t be coming back.