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Avis du plus récent au plus ancien

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Cela avait bien commencé ..!

Nous sommes profondément déçus d’avoir fait appel à cette agence, qui chez nous a été représentée par Mr Parra.
Les premiers rendez-vous étaient parfaits avec un bon niveau de professionnalisme et de disponibilité. En revanche, lorsque nous avons eu signé et payé notre cuisine plus aucune nouvelle malgré nos nombreux appels , car comme Mr Parra nous l’avait indiqué nous devions tout valider ensemble pour qu’il n’y ait pas de problèmes pour les éléments intérieurs avant la pose....
Nous avons eu la surprise de découvrir que notre cuisine serait installée le 22 janvier sans que nous n’ayons rien vérifiée , ni même de plan technique!
L’installateur ,qui devait être un grand professionnel , a découvert les cuisines Schmidt chez nous .Pas de nouvelles de Mr Para qui pourtant devait passer la semaine suivante pour remanier aux défauts d’installations (erreur de prise de cote )et aux éléments manquants, nous avons du contacter notre avocat pour qu’enfin le 5 mars deux installateurs (très compétents cette fois-ci ) règlent avec notre acceptation de compromis une partie des défauts... mais nous avions toujours des éléments manquants Mr Parra nous a fait un mail le 10 mars pour nous informer qu’il avait pris note de nos réserves et qu’une partie des éléments manquants seraient disponibles la semaine suivante... nous sommes le 17 mai et toujours rien , malgré nos appels réguliers à l’agence ainsi qu’au SAV de la marque . PASSEZ VOTRE CHEMIN!

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Zéro, voilà pour la note....Tout sur la pub, rien sur ...

Zéro, voilà pour la note....Tout sur la pub, rien sur le service ! Après une visite au magasin de Chambourcy où ne nous sommes même pas accueilli correctement, une commerciale vient chez nous pour définir notre projet de cuisine. Toujours pas reçu de devis un mois plus tard...après mail et relance téléphonique au magasin, on nous dit que la commerciale que nous avions vu est en vacance et que l’on va nous rappeler...8 jours plus tard, on attend toujours....Après avoir parcouru les avis conso , c’est édifiant : nous allons donc faire sans Schmidt et attendre que le cuisiniste alpiniste dévisse et que la mascarade prenne fin.

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