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Service client et SAV déplorable

J'avais été très satisfait de ma cuisine Schmidt installé dans mon appartement de Normandie. Suite à mon récent déménagement en Haute Savoie j'ai donc décider de retourner chez cuisines Schmidt Sallanches pour ma nouvelle cuisine... Une belle cuisine à 21 500.00 € !!
Super déçu par le montage, porte de frigo qui ne ferme pas correctement, plinthes qui ne tient pas, Plaque Bora à induction en panne dès la mise en route et 10 jours après même pas un retour du service client, Saleté générale du chantier, obligé de rattraper le monteur sur le départ car la porte du lave-vaisselle ne s'ouvrait pas....
Je fais la cuisine sur un camping Gaz depuis 10 jours, et toujours aucun retour du SAV ni du magasin... Je précise que la plaque n'a jamais fonctionner, que le monteur ne l'a même pas testée ni réglée, puisqu'elle était paramétrée pour du triphasé alors que je suis en mono. Je me doute que c'est une histoire de personne et non pas de l'entité Cuisines Schmidt en général, mais c'est rageant d'être ignoré de la sorte et d'être face à des gens qui s'en fiche éperdument... Je ne retournerai jamais dans ce magasin et lui ferais une merveilleuse publicité...

Par SCI SOVOG il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023

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