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Très mauvaise expérience. Le service consommateur même ...

Avis publié par HORACE92 il y a 3 mois
Très mauvaise expérience. Le service consommateur même si certifié ISO 9001 est largement incompétent. Je suis tombé sur la mauvaise franchise Schmidt dont la maison mère se désolidarise totalement à mon dépens. J'ai appris qu'à l'occasion d'un changement du logiciel relation-clients que je n'étais plus dans la base de données clients Schmidt... un grand bravo. Cela m'apprendra à vouloir faire vivre l'économie nationale...la prochaine fois je traverserai la frontière !
Bonjour Horace92, 

Nous sommes sincèrement navrés du ressenti laissé suite aux échanges avec notre service.
Myriam, la conseillère en charge de votre demande, a pu échanger avec vous au téléphone à propos de la commande de la bonde.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Bien cordialement, 
François, Service consommateurs Schmidt
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