Très mauvaise expérience. Le service consommateur même ...
Très mauvaise expérience. Le service consommateur même si certifié ISO 9001 est largement incompétent. Je suis tombé sur la mauvaise franchise Schmidt dont la maison mère se désolidarise totalement à mon dépens. J'ai appris qu'à l'occasion d'un changement du logiciel relation-clients que je n'étais plus dans la base de données clients Schmidt... un grand bravo. Cela m'apprendra à vouloir faire vivre l'économie nationale...la prochaine fois je traverserai la frontière !
Date d'expérience le 09/03/2017
Bonjour Horace92,
Nous sommes sincèrement navrés du ressenti laissé suite aux échanges avec notre service.Myriam, la conseillère en charge de votre demande, a pu échanger avec vous au téléphone à propos de la commande de la bonde.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
François, Service consommateurs Schmidt
Nous sommes sincèrement navrés du ressenti laissé suite aux échanges avec notre service.Myriam, la conseillère en charge de votre demande, a pu échanger avec vous au téléphone à propos de la commande de la bonde.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
François, Service consommateurs Schmidt
Par Schmidt
il y a 5 ans
il y a 5 ans
