La livraison est défaillante, les frais de livraison sont exagéré. J'ai en plus du payer des frais de douane et j'ai eu plein de problème avec leur prestataire de livraison dhl. Au final, plus de 10% du prix de la commande est imputé à la livraison. Par ailleurs, le pickup en magasin est payant aussi, contrairement à ce qui est indiqué sur le site web. Ne commandez pas chez eux si vous voulez vous faire livrer en Suisse, c'est inacceptable.
Par Adrien
il y a 10 mois
Date d'expérience le 15/01/2025
Je porte des lunettes depuis des années.
Jamais je n'ai eu de problème car j'en prends soin. Les branches se tordent à la charnière et le plastique noir à changé de couleur au gris dégueulasse sur les zones de contact avec la peau.
Ces lunettes sont la honte.
Un conseil : si vous voulez des lunettes solides est qui durent entre deux rdv chez l'ophtalmo, surtout n'achetez pas des Sensee... c nase...!!!
Date d'expérience le 04/06/2019
N'ayant plus de mutuelle je me suis tournée vers ce genre d'enseigne réputée moins chère... Bien mal m'en a pris puisqu'au bout d'un an l'un des verres de mes lunettes soit disant anti-rayure se retrouve affublé d'une belle... rayure transversale. Je ne sais pas ce qui s'est passé, je porte des lunettes depuis mon enfance et je n'ai jamais rayé une seule paire, je suis très précautionneuse, je ne les ai pas fait tomber et personne n'y a touché. J'ai du faire une mauvaise manipulation sans m'en rendre compte, je ne le nie pas, mais sachant que je fais très attention et qu'on m'a vendu un traitement anti-rayure, bonjour la déception. Je suis allée au magasin et on m'a dit en gros qu'un traitement anti-rayure n'empêchait pas les rayures (sic)...
Et je ne parle pas du traitement anti-salissure qui doit fonctionner d'après le même concept ou des vendeurs incapables de régler mes lunettes puisque après plusieurs visites en boutique elles me font toujours une marque rouge et ne tiennent pas bien.
Un bon conseil ? N'y allez pas.
Ne prend pas d'argent en espèce en payement en 3 fois la carte ne passe jamais je croix que les clients von vite fuite
Par Kali Roger
il y a 8 ans
