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Radar de confiance
·Avis client De Dietrich Services Bretagne Pays de Loire - BDR Thermea France
Jean et Marie-France
il y a 6 jours
Tavail sérieur, et bon compte rendu , qui aurait pu être expliqué rapidement de vive voix
Voir plusPatrick
il y a 1 semaine
Très bonne intervention réalisée à l'heure prévue, efficacité maximale car le technicien connaissait déjà l'installation, pièces de rechange disponibles dans le véhicule, travail propre et soigné.
...
Georges
il y a 4 semaines
Bravo à votre collaborateur, très aimable, très bon technicien.
Cela fait des années qu'il vient, il connaît bien l'installation,l'entretien parfaitement et laisse toujours le chantier parfaiteme...
Mr et Mme CREPIN
il y a 1 mois
Ponctualité- Efficacité - Discrétion - Conseils... tout est parfait et il est important que le "même" technicien intervienne tous les ans . Merci.
Voir plusGildas
il y a 1 mois
Très bon service, personnel sympathique, délai d'intervention respecté.
Le service pourrait être amélioré en proposant une plage horaire moins large que celle communiquée qui est de 5H.
Elie
il y a 1 mois
Je donne 4* uniquement pour la prise de rendez-vous. Rdv reporté 2 fois et qui a failli être encore reporté de la part de l'entreprise. Concernant l'entretien en lui même, technicien au top, qui expli...
Voir plusElisabeth
il y a 1 mois
très bonne intervention, faite avec ponctualité, rapidité et respect des lieux;
Voir plusSylvie
il y a 2 mois
Merci au Technicien, à l’écoute, disponible et très professionnel !
Voir plusGABRIEL
il y a 3 mois
merci pour les infos sur notre chaudière et les possibles évolutions
Voir plusDalbies
il y a 3 mois
Satisfaction de notre intervenant comme d'habitude
Sérieux de l'entreprise
Frédérique
il y a 4 mois
5 étoiles pour l’intervention du technicien.
1 étoiles pour la planification des rendez-vous. Être prévenu le dimanche soir du créneau d’intervention du technicien ( créneau très large de 5 heure...
Isabelle
il y a 4 mois
Nous avons eu plusieurs déboires:
- des rdv d'entretien fixé par courrier pendant les congés d'été. Le courrier nous est parvenu pendant notre absence indiquant un passage 10 jours plus tard, touj...
Thierry
il y a 4 mois
Personne très gentil et sérieux en espérant avoir la même personne la prochaine fois merci
Voir plusMikael
il y a 5 mois
Technicien très professionnel et peu avare en explication... technicien souriant et commercial. Le top
Voir plusOdile
il y a 5 mois
comme d'habitude , je suis très contente de leurs compétences,
Monsieur LEFRANCOIS est un technicien génial, très bon conseil, très courtois et aimable
je recommande cette société
Joël
il y a 5 mois
technicien très professionnel, il a effectué tous les tests avec sérieux tout est parfait
Voir plusAvis client De Dietrich Services Bretagne Pays de Loire - BDR Thermea France
Jean et Marie-France
Tavail sérieur, et bon compte rendu , qui aurait pu ...
Tavail sérieur, et bon compte rendu , qui aurait pu être expliqué rapidement de vive voix
Date d'expérience le 17/07/2026
Patrick
Très bonne intervention réalisée à l'heure prévue, ...
Très bonne intervention réalisée à l'heure prévue, efficacité maximale car le technicien connaissait déjà l'installation, pièces de rechange disponibles dans le véhicule, travail propre et soigné.
Explications sur le détail de l'intervention.
Parfait !
Date d'expérience le 15/07/2026
Georges
Bravo à votre collaborateur, très aimable, très bon ...
Bravo à votre collaborateur, très aimable, très bon technicien.
Cela fait des années qu'il vient, il connaît bien l'installation,l'entretien parfaitement et laisse toujours le chantier parfaitement propre
Bravo à lui
Date d'expérience le 25/06/2026
Mr et Mme CREPIN
Ponctualité- Efficacité - Discrétion - Conseils... ...
Ponctualité- Efficacité - Discrétion - Conseils... tout est parfait et il est important que le "même" technicien intervienne tous les ans . Merci.
Date d'expérience le 11/06/2026
Gildas
Très bon service, personnel sympathique, délai d'intervention ...
Très bon service, personnel sympathique, délai d'intervention respecté.
Le service pourrait être amélioré en proposant une plage horaire moins large que celle communiquée qui est de 5H.
Date d'expérience le 03/06/2026
Elie
Je donne 4* uniquement pour la prise de rendez-vous. ...
Je donne 4* uniquement pour la prise de rendez-vous. Rdv reporté 2 fois et qui a failli être encore reporté de la part de l'entreprise. Concernant l'entretien en lui même, technicien au top, qui explique bien ce qu'il fait et l'état de l'installation, de bon conseil, je recommande fortement.
Date d'expérience le 01/06/2026
Elisabeth
très bonne intervention, faite avec ponctualité, rapidité ...
très bonne intervention, faite avec ponctualité, rapidité et respect des lieux;
Date d'expérience le 26/05/2026
Sylvie
Merci au Technicien, à l’écoute, disponible et très ...
Merci au Technicien, à l’écoute, disponible et très professionnel !
Date d'expérience le 21/05/2026
Christian
Très bien.
Très bien.
Date d'expérience le 04/05/2026
Paul
Travail sérieux - personnel très compétent-
Travail sérieux - personnel très compétent-
Date d'expérience le 22/04/2026
GABRIEL
merci pour les infos sur notre chaudiere et les possibles ...
merci pour les infos sur notre chaudière et les possibles évolutions
Date d'expérience le 02/04/2026
Dalbies
Satisfaction de notre intervenant comme d'habitude ...
Satisfaction de notre intervenant comme d'habitude
Sérieux de l'entreprise
Date d'expérience le 27/03/2026
Frédérique
5 étoiles pour l’intervention du technicien.
5 étoiles pour l’intervention du technicien.
1 étoiles pour la planification des rendez-vous. Être prévenu le dimanche soir du créneau d’intervention du technicien ( créneau très large de 5 heures) pour le lundi est inadmissible.
Date d'expérience le 17/03/2026
Isabelle
Nous avons eu plusieurs déboires:
Nous avons eu plusieurs déboires:
- des rdv d'entretien fixé par courrier pendant les congés d'été. Le courrier nous est parvenu pendant notre absence indiquant un passage 10 jours plus tard, toujours pendant notre absence (il n'est tout de même pas rare de prendre 3 semaines de congés l'été)
- le technicien ne s'est pas déplacé le jour du rdv d'entretien cet automne. Le rdv de remplacement a été fixé 2 mois plus tard.
- les horaires d'ouverture du service client sont faux (une demie heure de moins le matin et en fin de journée)
- la personne de l'accueil ne peut pas transférer votre appel au service planifiant oes interventions. Vous devez être à leur disposition pour un rappel dans la journée
- les interventions en urgence pour une panne totale (chauffage et eau chaude sanitaire) en hiver nécessite 3 jours de délai
Date d'expérience le 16/03/2026
Bonjour,
Nous sommes navrés de découvrir votre commentaire et de constater les difficultés rencontrées dans la planification et la réalisation de votre visite d'entretien. Nous vous prions de nous en excuser.
Notre service clients SERV’élite aurait souhaité échanger avec vous afin de faire le point sur votre situation et de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Malheureusement, nous ne sommes pas parvenus à trouver vos coordonnées dans nos systèmes via l’identité utilisée pour laisser ce commentaire.
Aussi, nous vous invitons à nous recontacter sur notre ligne téléphonique gratuite, dédiée à nos clients sous contrat.
Notre service clients sera alors en mesure de vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses.
Bien à vous,
L’équipe SERV'élite
Thierry
Personne très gentil et sérieux en espérant avoir la ...
Personne très gentil et sérieux en espérant avoir la même personne la prochaine fois merci
Date d'expérience le 07/03/2026
Joseph
Intervention efficace : intervenant à l’écoute.
Intervention efficace : intervenant à l’écoute.
Date d'expérience le 02/03/2026
Mikael
Technicien très professionnel et peu avare en explication... ...
Technicien très professionnel et peu avare en explication... technicien souriant et commercial. Le top
Date d'expérience le 19/02/2026
Odile
comme d'habitude , je suis très contente de leurs compétences, ...
comme d'habitude , je suis très contente de leurs compétences,
Monsieur LEFRANCOIS est un technicien génial, très bon conseil, très courtois et aimable
je recommande cette société
Date d'expérience le 12/02/2026
Joël
technicien très professionnel, il a effectué tous les ...
technicien très professionnel, il a effectué tous les tests avec sérieux tout est parfait
Date d'expérience le 11/02/2026
Myriam
Arrivée de bonne heure :-) Efficace
Arrivée de bonne heure :-) Efficace
Date d'expérience le 11/02/2026
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