SFR… Danger !

Suite à une demande de résiliation d'un abonnement sur un simple poste fixe ( pas d'internet, ni adsl ) ma mère âgée de 86 ans, qui vit seule dans sa maison et qui par précaution est reliée par téléalarme aux pompiers s'est retrouvée sans téléphone, SFR ayant verrouillé la présélection : seuls les appels entrant aboutissaient, aucun appel sortant possible.
Précision utile : l'abonnement de la ligne a toujours été perçu par Orange et un forfait avait bien sûr été pris pour couvrir les communications (que facturait SFR auparavant). Le verrouillage de la présélection effectué par SFR (confirmation donnée par les services techniques d'Orange contactés aussitôt) qui a coupé toute communication avec l'extérieur (et donc des secours en cas d'accident) relève donc de la mise en danger de la vie d'autrui.
Pensez-y, oubliez SFR et passez votre chemin.
Je regrette qu'il n'y ait pas de note plus négative que très mauvais (exécrable ?) ou une catégorie spéciale pour ce genre de … (à compléter par vos soins).