Bonjour, j'ai passé une commande mais les articles ...
Bonjour, j'ai passé une commande mais les articles étaient trop grands pour moi. J'ai donc retourné ce colis. Depuis, j'ai reessayé de me connecter à mon compte : impossible. J'ai conservé le bon de retour où est noté ma référence client. J'aimerai avoir mon remboursement !!!
Date d'expérience le 31/03/2020
Bonjour,
La procédure de retour se trouve sur notre site, tout en bas de la page d'accueil.
Cependant, notre transporteur retour a momentanément interrompu ses services, nous avons prolongé les délais retour et vous pourrez renvoyer après le confinement.
Malheureusement, il est impossible de vous rembourser sans avoir reçu les articles retour, il faut donc absolument que vous vous reconnectiez à votre compte.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
La procédure de retour se trouve sur notre site, tout en bas de la page d'accueil.
Cependant, notre transporteur retour a momentanément interrompu ses services, nous avons prolongé les délais retour et vous pourrez renvoyer après le confinement.
Malheureusement, il est impossible de vous rembourser sans avoir reçu les articles retour, il faut donc absolument que vous vous reconnectiez à votre compte.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 5 ans
