Je suis dans la même situation, j’ai réussi à les contacter , au début on m’a dit de patienter 1 - 2 semaine puis j’les ai recontacter sur la plateforme et on m’a dit de patienter jusqu’à vendredi si rien ne change , on me rembourse.

Excuse moi Zya comment les a tu contacter stp ?

@maud.rbrs j’ai pu les contacter sur Instagram, par Messenger et sur leur application aussi. Mais le plus rapide et plus concluant c’est l’application et Messenger, ils répondent “ assez “ rapidement. ( sur Insta c’était pour voir sur lequel des deux ills allaient répondre).

Donc tu me conseil Messenger ? Tu na toujours pas reçu ton colis ? Le mien est bloquer en Belgique depuis le 28 et je suis sencer le recevoir entre le 6 et 8 est ce que tu sais ce qu’il se passe ?

Messenger et leur application à Shein j’ai pu avoir un conseiller là bas. Non j’ai toujours pas reçu je devais être livrée entre le 01 mai et le 03 mai. Le mien est aussi bloquée en Belgique depuis le 25 Avril. Apparemment il y’a une surcharge au centre de tri , ce qui entraîne des retards sur les livraisons des colis , ils essayent de régularisés la situation au plus vite.

Je pense pas que tu va recevoir ça aux dates indiquées mais si c’est une petite commande apriori c’est faisable. Mais on est beaucoup dans cette situation, j’vais faire comme le conseiller m’a dit : patienter jusqu’à vendredi.

Donc Vendredi on devrai la recevoir, est ce que ton appel était payant ? Je l’ai contacterai demain c’est vrai que j’attends avec impatience depuis plusieurs jours le facteur aha.. en cette période tout ce qu’il y a à faire ces des commandes je comprends leur surcharges mais j’espère recevoir mon colis.

Vendredi normalement mon suivi doit être actualisé ou même demain en tous cas on me demande de patienter jusqu’à vendredi. Non c’était par chat, les appels sont complets il me semble. Même moi j’suis impatiente, c’est ma première commande. Mais tu suis pas ton colis ? Ou tu va à chaque fois regarder directement dans ta boîte au lettre ? Et oui ça a commencé depuis début Avril ce problème de surcharge. .

Mon amie pourtant a commander milieu avril vers le 15 et l’a reçu même en avance.. et les conseiller sont des robots on ne peut pas clairement discuter sinon comment les a tu contacter pour discuter avec une personne réelle ? Et tout les jours je vais sur mon suivie de commande mais bloqués à « l’installation locale de Belgique » depuis le 28 Avril.

Et toi bloquer et plus de nouvelles depuis quand ? Si ton suivis s’actualise pourra tu me prévenir ?

Je sais pas trop comment t’expliquer la ????, t’aurai pas un autre réseau social comment j’te montre, Snap ou autre ? Ton ami elle a fait une grosse commande ou une petite ? De ce que j’ai pu voir c’est plutôt les grosses commandes en retard ( C’est un constat ). Et moi aussi depuis le 25 Avril, mon suivi ne s’est toujours pas actualisé.

Oui t’inquiète pas sans soucis j’te préviendrai

tient je te donne mon snap : maud.rbrs

J’viens de t’ajouter

j’ai pas reçu envoie le tient

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