colis jamais reçu

Bonjour j’ai fais plusieurs commandes sur le site shein, et cela fait plus de huit jours que l’une d’entre elle est bloquée à la facilité locale.
J’ai passez commande le 19 mars, nous sommes le 1 avril, je trouve cela un peu long comme durée de livraison , je ne pense pas commander à nouveau.