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Marina

il y a 4 ans · 8 réponses
1

Commande bloqué

Bonjour , je commande fréquemment sur shein et je n’ai jamais eu de problème , mais cette fois ci ma commande est bloquer depuis 5 jours à « la france est arrivée à l’installation locale » mon numéro de suivi : 6A22522693010
j’aimerai bien savoir ce qu’il se passe , merci .

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Date d'expérience le 12/12/2021

NR

Nrl.mm

il y a 4 ans

Bonjour, je suis un peu près dans le même cas. Ma commande est bloqué à « les Pays Bas sont arrivés à l’installation local » j’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, qui m’ont répondu qu’une enquête avait été ouverte par leurs services afin de retrouver ou se situe mon colis et mettre à jour le suivi de colis. Ils m’ont informer que les suivi colis ne se mettait a jour qu’une fois le colis arrivé dans leur entrepôt international (soit disant les articles ne viennent pas du même entrepôt), j’ai également contacter les services postaux qui m’ont indiqué que le colis n’a jamais été auprès de leur services. J’attend encore car mon délai de livraison n’est pas encore écoulé.. après quoi j’essayerai de recontacter le sav de SHEIN, affaire à suivre… et bon courage à vous
CH

Chl26

il y a 4 ans

Bonjour, regardez votre suivi sur colissimo vous devriez recevoir votre colis le 17/12
MA

Maeore

il y a 4 ans

Avez vous reçu votre commande depuis ?
MA

Maeore

il y a 4 ans

avez vous reçu votre commande ?
MA

Maeore

il y a 4 ans

avez vous reçu votre colis ?
NR

Nrl.mm

il y a 4 ans

Bonjour, j’ai bien reçu ma commande après avoir contacter plusieurs fois la plateforme Shein et le service client La poste. Le suivi ne se met pas régulièrement à jour ce qui peut porter à confusion et douter de la livraison du colis
MA

Maeore

il y a 4 ans

super merci ça me rassure !
SS

SHEIN S.

il y a 4 ans

Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
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