Bonjour, je suis un peu près dans le même cas. Ma commande est bloqué à « les Pays Bas sont arrivés à l’installation local » j’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, qui m’ont répondu qu’une enquête avait été ouverte par leurs services afin de retrouver ou se situe mon colis et mettre à jour le suivi de colis. Ils m’ont informer que les suivi colis ne se mettait a jour qu’une fois le colis arrivé dans leur entrepôt international (soit disant les articles ne viennent pas du même entrepôt), j’ai également contacter les services postaux qui m’ont indiqué que le colis n’a jamais été auprès de leur services. J’attend encore car mon délai de livraison n’est pas encore écoulé.. après quoi j’essayerai de recontacter le sav de SHEIN, affaire à suivre… et bon courage à vous