Ml
Honteux
Bonjour
Après une commande, j'ai souhaité faire un retour pour une robe qui ne me convenait pas.
J'ai imprimé l'étiquette de retour ( la poste m'a fait payer m'indiquant que cette dernière n'était pas valable)
Le colis m'est revenu avec " adresse incomplète "
J'ai trouvé une adresse sur la Belgique. J'ai à nouveau réglé les frais postaux et ...retour !
C'est honteux.et bien sûr, impossible de les joindre...
Date d'expérience le 26/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Si l’étiquette est invalide, vous devez contacter notre service clientèle. Les retours ne peuvent pas être faits à l’adresse indiquée sur le colis initial. Nous sommes navrés. Veuillez contacter notre service clientèle qui vous aidera à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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