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Juricj

il y a 6 ans · 5 réponses
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J’ai passé une commande le 31/03 et depuis le 7/04 ...

J’ai passé une commande le 31/03 et depuis le 7/04 elle est bloquée à la facilité des pays bas, est-elle à la douane ? Perdue ?

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Date d'expérience le 31/03/2020

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande ?
EL

Eloised

il y a 6 ans

Bonjour, je suis exactement dans la même situation que vous, j’ai contacté le service client et il m’ont répondu qu’il ne recevais aucune nouvelle de mon colis. Et vous est ce que le service client vous notifie cela ?
JU

Juricj

il y a 6 ans

Bonjour, enfait mon colis était en procédure de dédouanement (Depuis le 7 avril jusqu’au 17...) et le service client m’a dit qu’ils n’avaient pas la main sur « quand » mon colis allait sortir de la douane. Là il est arrivé en France et entrain de m’être livré. :)
EL

Eloised

il y a 6 ans

merci de votre réponse. :)
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