Lire tous les avis SHEIN (Sheinside) SHEIN (Sheinside)

Je suis très déçue du service SHEIN, 1ère commande ...

Je suis très déçue du service SHEIN, 1ère commande impeccable mais la deuxième séparée en 2colis a été négligée. 1 colis sur 2 de reçue super lui aussi, mais le 2ème a été perdue !!! Je trouve cela inadmissible et souhaiterais que SHEIN refasse lui même ma commande afin que je reçois mon colis comme attendu et payé!

Par Juliette il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/02/2020
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
YPC102392
Par Juliette il y a 4 ans
Bonjour !

Pour des raisons de stock, la commande a été divisée en 5 colis.
Vous avez reçu un premier colis.

Le colis 6A17155620458 est en retard, une enquête est en cours sur ce retard, nous reviendrons vers vous au plus vite.

Les colis 6A17226703899 & 6A17225936205 ont été envoyés le 08/02 et arriveront avant le 21/02.

Pour le dernier colis, les deux articles concernés sont en rupture de stock, nous attendons la collecte au plus vite !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
On me dit que j’ai été remboursé de 3articles indisponibles sur mon porte feuille SHEIN, hors lorsque je souhaites payer ma commande avec mon porte feuille, le symbole n’apparaît pas en haut à droite, le lien que vous m’avez communiqué pour résoudre ceci ne me sert à rien alors merci de me montrer ce symbole ! De plus, c’est le 2ème colis que je n’ai pas reçu donc il ne faut pas me renvoyer le 1er !! Uniquement le 2ème!
Par Juliette il y a 4 ans
Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service clientèle, il sera plus à même de vous aider avec le problème.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cet avis intitulé « Je suis très déçue du service SHEIN, 1ère commande ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.