Problème de livraison
Bonjour,
J’affectionne énormément le site SHEIN je suis habitué à commander beaucoup de colis mais je ne comprend pas un de mes 3 colis n’a pas encore était livré la livraison était estimée le 4 août mais toujours rien et comme par hasard le dernier colis est le colis le plus cher de la commande.La commande à coûter 184,56€. Sur suivre ma commande SHEIN sa met que mon colis est en transit La Belgique est arrivé en installation de messagerie locale .Depuis le 23 juillet 5h44.Le problème c’est qu’il était censé venir le 4 août mais aucune nouvelle depuis le 23 juillet.Je vous demanderai s’il vous plaît de m’éclairer car je part en vacance bientôt la semaine prochaine le 10 août .Mon numéro de suivi est : 6A19033164139
Veuillez croire mesdames et monsieur à mes sincère salutation distinguer.
Excellente journée
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
J ai reçu le colis avec suivi Livré : 6A19032395510
J’ai reçu le colis avec suivi Livré :
6A19034093292
Mais je n’ai pas reçu le colis avec suivi expédié : 6A19033164139
Il y a écrit qu’elle est en transit en Belgique depuis le 23 juillet le délais des livraisons était estimé le 4 août mais je n ai rien reçu du coup je voulais savoir puisque les colis sont bloqués en Belgique j’aillais le recevoir dans combien temps ?
Merci de votre réponse et veuillez croire mesdames et monsieur mes meilleurs salutation distingués.
Excellente journée
