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Colis bloqué à la Poste

J'ai passé commande le 20 mai, ma commande est marqué expédié en france depuis le 23 mai, ca m'indique "la poste s'occupe de votre colis" depuis 15 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles quand je vais sur le site Laposte je n'ai rien. J'aimerais savoir si je vais bien recevoir mon colis

Par Amélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
Jte jure c'est n'importe quoi nous deux ptdrrrrr
Par Kitkat il y a 5 ans
Je t'ai ajoutée mdr
Par Kitkat il y a 5 ans
Donne mdrrr
Par Kitkat il y a 5 ans
Et moi bah ya un colis qui est sur leur plateforme de triiiiiiiii
Par Kitkat il y a 5 ans
Tes pas drole mdrrrr
Par Kitkat il y a 5 ans
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Retour chez expéditeur

Bonjour, j’ai passé une commande shein le 3/05/20 et au bout d’un mois ils me l’ont livré chez moi mais je n’étais pas là alors ils devaient le déposer dans un point relais, dans le quel ils ne l’ont jamais déposé et l’ont retourné chez l’expediteur comment faire ???

Par Cec050101 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
Je crois que je me suis trompée et que c’est celui ci : GSHMXE00S000N47
Par Cec050101 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande passée depuis le 24 avril !!!! Aucun suivi ...

Commande passée depuis le 24 avril !!!! Aucun suivi du colis depuis début mai « vol départ Chine »!!!
1ère fois que je commande et bien c est la dernière !!!! 57 euros à la fenêtre !!!
Je ne recommande pas du tout!!!!!

Par Mc il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
Enfin reçu bizarrement après mon mécontentement.....on n y croyait plus du tout mais mes filles sont contentes
En tout cas bonne réactivité sur ce site custplace car sur le site shein rien !! Si j avais su avant, Je n aurais pas attendu 1 mois et demi !!!!
Par Mc il y a 5 ans
Bonjour, votre colis va être livré aujourd'hui, demain ou lundi ! Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
GSHMXA00F000Q6W
Par Mc il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis SHEIN jamais reçu

Ce n’est pas la première fois que Je ne reçois pas mon colis SHEIN. Le suivi m’indique qu’il a été livré dans ma boite au lettres. J’ai suivi les conseils de SHEIN et j’ai demandé à mes voisins mais ils n’ont rien reçu.
Colissimo me dit que la référence du colis n’existe pas.
J’aimerais au moins être remboursée pour les 40€ de ma dernière commande.

Par Pcrmrt il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
Numero de commande : GSHMYX00U0008WQ
Par Pcrmrt il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande à 125€ jamais reçue

Commande à 125€ jamais reçue, dite comme livrée jamais reçue. Autre commande également jamais reçue, commandée à quelques jours, dite livrée également mais rien reçu. Appel au livreur qui signale à shein que la livraison a été effectuée mais coli pas reçu, envoies de plus de 20 mails au service client qui ne daigne même pas répondre !!!!! Honteux, scandaleux !!!!!!

Par Dounia il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande de 120 euros. Shein indique qu'elle a été ...

Commande de 120 euros. Shein indique qu'elle a été livrée dans ma boite aux lettres mais jamais reçue ! 120 euros jeté à la poubelle ! C'est une honte !!!!!

Par Charlottelg il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
Le numéro de commande : GSHMY200F00020C
Par Charlottelg il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

1ère commande...et dernière????????????

Et bien pas du tout contente. J'ai commandé pour la 1ère fois le 20 avril. Ma commande a été expédiée le 25 avril et depuis le 30 avril, ma commande est en transit en Chine. J'ai envoyé un message au service client le 20 mai . Réponse de Shein «Bonjour ,
Merci d'avoir pris contact avec nous.
Lorsque vous effectuez une commande, vous devez tenir compte du délai de livraison
pour la France qui sont de 37 jours ,mais Il faut compter entre 1 -3 jours ouvrés pour préparer les articles, en fonction de la période et des saisons.
(fériés, samedi et dimanche non inclus).
Ici, votre colis est en transit entre la Chine et la France. Le statut sera actualisé dès que ce dernier arrivera en Europe.
le délai est de 37 jours à partir de la date d'expédition donc il n'y a rien d'anormal ne vous inquiétez pas .
Bien cordialement,
Équipe du service clientèle SHEIN»

37 jours...bon...C'est pas ce que j'avais compris mais bon...
Le 4 juin, donc 37 jours étant passé, je réitère.
Réponse : toujours en transit, on ne sais pas. Il proposent un remboursement. Ni excuses, ni explications. Mes filles ont commandé des vêtements qu'elles veulent vraiment donc j'ai gardé la commande ( d'après eux il faut attendre encore un petit peu)...Je vais voir si je n'ai rien dans 10 jours je vais demander un remboursement mais est-ce qu'il le feront vraiment???

Par Laetitia il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
Pardon excusez moi j’ai pas fait attention qu’on ne vous avait pas répondu je pensais que c’était pour moi .
Par Laetitia il y a 5 ans
Euh...je pense que la demande de numéro de colis était adressée moi qui ai écrit le 1er message! C'est moyen d'utiliser un fil de discussion pour demander des renseignements pour soi!
Mon numéro de colis, celui qui correspond à l'objet du message de départ est 6A17553607440.
Par Laetitia il y a 5 ans
Bonjour voici le numéro de commande GSHMY2001000784 merci car je n’ai jamais reçu ce colis pourriez vous me dire ce qui l’en ai je vous remercie.
Cordialement
Laetitia
Par Laetitia il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour j’ai également un soucis avec une commande pourriez vous me donner l’adresse mail avec laquelle vous avez communiqué car je leur ai envoyé plusieurs mails sans réponse je vous remercie.
Cordialement
Laetitia
Par Laetitia il y a 5 ans
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Aucun remboursement au Portafeuille des 29 avril...

Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,


Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.

Commande#: GSHM6J003000MWG

Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854

Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.

À ce jour là le 08 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée

Votre réponse

Bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué sur votre portefeuille SHEIN, section "Mon portefeuille'" vous pouvez réutiliser cet argent sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.

Je vous avais répondu à votre réponse
que c'est faux ,et j'ai reçu aucun réponse de votre parte pour solutionner le problème afin que je puisse récupérer mon argent
Je avais mis en contact avec vous pour vous dire que aucun remboursement a été effectué a mon portefeuille SHEIN jamais dès que je vous avez réclamé le remboursement le 29 avril jusqu'a aujourd'hui (10 juin) et que toujours dit: " vide ici :-( "
Vous n'avez pas vérifié, je vous prie de bien vouloir m'envoyer le justificatif qui prouve que vous avez effectué le remboursement... Et vérifier dans mon profil SHEIN et bien le remettre le remboursement dans le portefeuille

Par Lar il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
J'ai besoin Un contact valable ou une adresse e-mail valable pour vous envoyer tous les preuves
Par ici , il permet pas d'envoyer les captures d'écran
Par Lar il y a 5 ans
Bonjour je vous avais déjà dit que Ilya aucun argent dans mon portefeuille Shein

Le portefeuille dit toujours : "vide ici :-("

Si vous avez vérifié et vous avez vue que l'argent est là, je vous avez demandé le justificatif ou une preuve que il est là par contre je peux le preuver que aucun remboursement a été effectué a ma compte Shein, je vous demande la preuve pour vérifier que vous ne vous avez pas trompé de compte, et me dire mon nom de client ainsi comme le montant d'argent que vous avez vérifié qui se trouve dans mon portefeuille

Je vous prie de bien vouloir pour solutionner ce problème très désagréable, me rembourser l'argent directement a mon moyen de paiement: ma compte bancaire, comme j'avais choisi en tout moment le remboursement j'espère que soit déjà la solution, car je n'ai aucun eu et ça fait déjà longtemps...

Bon journée
Par Lar il y a 5 ans
Bonjour, cette commande a déjà été remboursée, le remboursement se trouve sur votre portefeuille SHEIN, j'ai bien vérifié, il y est.

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai passé une commande il y a 1 mois je devais la ...

J’ai passé une commande il y a 1 mois je devais la recevoir le 5 juin 2020 nous sommes le 10 et j’ai toujours rien reçu apparemment la commande a était renvoyé à l’expéditeur ? Comment faire pour avoir un remboursement ?

Par Sinl87 il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
Oui
6A18585947153
Par Sinl87 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai commander 18 article je n'en ai reçu que 11. Donc ...

J'ai commander 18 article je n'en ai reçu que 11. Donc où est le reste de la commande. Vont il arriver dans un second colis?
GSHMY800W0005JU
41958010

Par Ines_ack il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
Oui mais j'ai déjà reçu un colis avce des articles et il m'en manque . Vais je recevoir le reste? Ou doit je me faire rembourser ?
Par Ines_ack il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 19 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Premiere commande et tres deçue egalement

Premiere commande et tres deçue egalement; mon colis est noté livré mais je ne l ai jamais reçu . Je comprends que nous traversons une situation compliqueé mais depuis le 11 avril mon colis est bloqué en chine et mes messages sans réponse.j'aimerai savoir ou est mon colie et quand es c qu'il arrivera
mon numero de commande GSHMX4002000M6V

Par Jade il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
Que veut dire la France et arriver à un service de messagerie local
Par Debo il y a 5 ans
bonjour et merci pour votre réponse pouvez-vous dire quel jour vous estimée que mon colis
Par Jade il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai. Il ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai. Il n’est toujours pas pris en charge par Colissimo. Je commence à vraiment m’inquiéter. Pourrais je savoir où il se trouve et quand est ce que je vais le recevoir ? Mon numéro de suivi est 6A18732874950.

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 17 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Mon colis est bloqué depuis le 14 mai "en ton transit " dans un service de messagerie local.
Voici le numéro de commande : 5P000198812204100

Je commence sérieusement à m'inquiéter..
J'ai fait ma commande il y a plus dun mois.

Pouvez vous me dire quand va arriver mon colis ?
Merci

Par Perle il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2020

Pas reembousement jamais et attendre plus de un mois et demie

Hier je vous avais écrit pour réclamer le remboursement ne pas effectué et ça fait déjà longtemps
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,


Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.

Commande#: GSHM6J003000MWG

Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854

Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.

À ce jour là le 09 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué ni à ma compte bancaire ni à mon portafeuille Shein
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée
Vous m'avez répondu :


Bonjour,

Votre remboursement a bien été effectué sur votre portefeuille SHEIN, section "Mon portefeuille'" vous pouvez réutiliser cet argent sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.

Hier je me permets de me mettre en contact avec vous et je vous avais informé ce que vous m'avez répondu c'est faux aucun remboursement a mon portefeuille SHEIN jamais a été effectué...
Toujours dit :
vide ici :-(
Je vous prie de bien vouloir étudier mon dossier et mon profil et vous vérifiez là que jamais m'avez effectué le remboursement
Ça commence déjà être fatiguant madame s'il vous plaît donnez-moi mon argent
Avec le justificatif de paiement et le plus vite possible. Merci en avance

Par Lar il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2020
Bonjour,
Il me semble avoir vu que dans "mon portefeuille" ce sont des points shein que vous devez ensuite remettre sur votre compte bancaire en argent. Pourriez-vous me dire comment vous avez fait pour demander un remboursement ? Mon colis n'est jamais arrivé et j'aimerais être remboursé. Merci
Par Ambxxe il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour

Mon colis n’est pas pris en charge par la poste alors que sur le site shein c’est ce qui est écrit.

Pouvez-vous me dire ce qu’il en est?
6A18818005544

Par Em il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2020

Bonjour

Bonjour

J'ai hâte de recevoir mon produit bientôt. J'ai lu les commentaires et j'ai très peur.J'ai essayé de vérifier les produits des autres. C'est plus long qu'ils ne peuvent l'obtenir de La poste. Mon numéro de suivi 6A18847322247 et 6A18846780598

Rawinnipa

Par Rawinnipa il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2020
Bonjour,

6A18847322247 arrivera avant le 26 juin et 6A18846780598 avant le 27 juin !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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